Петербургское управление Роспотребнадзора подключилось к ситуации с туроператором «Натали Турс». Ведомство объявило о начале работы горячей линии для клиентов компании, которая ранее заявила об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров.
В Роспотребнадзоре сообщили, что клиенты оператора могут с вопросами и возмещении убытков обращаться по телефону (812) 575-87-93 (отдел защиты прав потребителей по туристическим услугам) или в Единый информационный центр 8 (800) 555-49-43.
В ведомстве напомнили, что согласно закону компенсации туристам, путевки которых были аннулированы, выплачивает страхования компания, страховавшая туроператора, или организация, выдавшая банковскую гарантию.
В Роспотребнадзоре добавили, что если люди столкнутся с ситуация отказа в выплатах, то ведомство готово идти в суд.
Напомним, что «Натали Турс» объявила об аннулировании туров 4 июля. Туроператор на сайте сообщил, что не будет выполнять заказы с этого до дол 30 сентября включительно. Ситуацию объяснили неблагоприятными условиями на рынке.
VK
OK
Дзен
MAX