Временно исполняющий обязанности губернатора Петербурга Александр Беглов рассказал, что главная задача властей Северной столицы — моментально реагировать на обращения граждан.

Как рассказал врио губернатора в программе «Новый взгляд» на канале 78.ru, по закону срок рассмотрения обращений от Петербуржцев составляет до 30 дней.  В то же время, в администрацию города или на имя самого Беглова в течение двух последних месяцев поступили 13 тыс. подобных обращений. 
«Если отвечать на них в течение 30 дней, то эти 13 тысяч растянутся на многие годы»
— отметил Беглов.

Также Беглов отметил, что прием обращений на своей странице «ВКонтакте» дает возможность «изживать бюрократию».

Также врио губернатора отметил, что к тем сотрудникам администрации, кто затягивает принятие и выполнение решений по обращениям горожан, применяются жесткие санкции — на первый раз выносится предупреждение, а на второй раз неторопливого работника увольняют.