В ГУП «Петербургский метрополитен» подтвердили информацию «Мойки78» о сбоях в системе оплаты проезда банковскими картами. По данным городской подземки, с начала октября 2019 года, произошло 3 крупномасштабных сбоя и 6 локальных. При этом в подземке утверждают, что сбои происходят на стороне банка, а в банке говорят, что сбоев не было вовсе.
«С начала октября 2019 года в метрополитене были зафиксированы 3 сбоя в работе банковского оборудования на всех станциях метрополитена и 6 сбоев в работе банковского оборудования на отдельных станциях»,— рассказали в метро.
Сбои, по информации подземки, связаны с техническими причинами на стороне банка-эквайера. По всем сбоям информация была передана в банк, и к настоящему момент «работоспособность оборудования была восстановлена».
В свою очередь представители Банка «Санкт-Петербург», который устанавливал систему оплаты карточками в метро, опроверг информацию о сбоях.
«Оборудование банка работает в штатном режиме, сбоев не было», — заявили в пресс-службе финансовой организации.
В метрополитене при этом уточнили, что собираются вместе с банком увеличить количество терминалов для оплаты проезда картами (сейчас их всего по две штуки на станцию).
«Решается вопрос об увеличении количества турникетов, оснащенных банковским оборудованием»,— пояснили в метро.
Если же возникнут очередные неполадки, резюмировали в метрополитене, сотрудники на местах могут обращаться за поддержкой в банк в круглосуточном режиме.
Напомним, что читатели «Мойки78» ранее рассказали, что как минимум на двух станциях городского метро в вечерний час пик отключается система оплаты проезда банковскими картами.
При этом, говорили собеседники нашего издания, терминалы оплаты в кассах продолжают работать.
Добавим, что при оплате этими картами жетона в кассе, а не поездки через терминал, стоимость будет полной — 45 рублей.
VK
OK
Дзен
MAX