Для интернет-магазинов в Петербурге из-за пандемии коронавируса установили новые правила — в пунктах выдачи заказов теперь нельзя примерить вещь и оплатить покупку.
Получить на дом или в пунктах выдачи можно только заказы, оплаченные онлайн на сайте или в приложении. В Lamode отмечают, что посылку можно забрать только бесконтактным методом.
В пунктах выдачи интернет-магазина Wildberries также временно приостановлена примерка товаров и оплата при получении. Пункты выдачи работают в прежнем режиме.
В пресс-службе интернет-магазина Ozon «Мойке78» рассказали, что жители Петербурга могут получить свои заказы бесконтактно — курьер просто оставит посылку у двери. За последний месяц популярность сервиса «доставка до двери» в Северной столице выросла более чем на 50%.
Кроме того, продолжают работать постаматы, их большая часть расположена в супермаркетах «Пятерочка».
При получении заказов в пунктах выдачи Ozon действуют особые правила безопасности: сотрудники работают в масках, для них и посетителей установлены санитайзеры, также временно закрыты примерочные, а прием заказов осуществляется только с оплатой онлайн.
«Пользователи Ozon могут примерить одежду и обувь дома после получения заказа — и если что-то не подошло, вернуть заказ так же безопасно. Наш курьер заберет товары для возврата у двери, при доставке нового заказа бесконтактным способом, кроме того, вернуть товары можно в ближайшем к дому постамате», — рассказала Мария Заикина, директор по связям с общественностью Ozon.
Отметим, что эти меры выбраны онлайн-ретейлерами, чтобы обеспечить безопасность покупателей в связи с распространением коронавирусной инфекции в России и в мире.
Напомним, что в конце марта крупнейшие российские онлайн и оффлайн ритейлеры подписали соглашение о введении жёстких мер безопасности. Документ подписали Wildberries, сети «М.Видео» и «Эльдорадо», Lamoda, OZON, «Ситилинк», «Связной» и другие крупные игроки.
Ретейлеры договорились о том, что доставлять товары и выдавать их в пунктах выдачи будут бесконтактным способом. Торговые залы и примерочные будут закрыты. Кроме того, компании запретили прием наличных денег или банковских карт в пунктах выдачи заказов.
VK
OK
Дзен
MAX