С начала 2020 года в Петербурге было возбуждено 121 дело об административном правонарушении в отношении коллекторских агентств и микрофинансовых организаций. Общее число нарушений — в два раза выше, чем за тот же период прошлого года.
Граждане обращались к приставам с жалобами на работу коллекторов и микрофинансовых организаций около тысячи раз, причем на последние приходится большая часть жалоб — 732.
Из всех рассмотренных 1003 обращений обоснованными признаны 119. Чаще всего жалобы касались того, что должники не соглашались на взаимодействие с коллекторами, сами коллекторы звонили чаще, чем положено по закону, давили на должников и иных лиц, а также вводили их в заблуждение касательно последствий невыплаты долга.