Губернатор Петербурга Александр Беглов подписал постановление правительства, устанавливающее стандарт обслуживания заявителей в МФЦ.
Стандарт устанавливает обязательные требования к оснащению центров «Мои документы», к информированию заявителей по единому номеру 573-90-00 и администратором МФЦ при посещении центра. Кроме того, речь идет о взаимодействии работников с гражданами при обслуживании у окон приема и выдачи документов.
Также постановлением предусматривается нормативная база для создания рабочих мест в МФЦ, за которыми заявители смогут подать заявление о предоставлении необходимой госуслуге в электронной форме с помощью консультанта центра «Мои документы», и самостоятельно познакомиться с информационной системой.
Ранее Мойка78 сообщала, что в 2021 году Петербург обзаведется тремя новыми МФЦ.
VK
OK