Консалтинговая компания BCG провела исследование, в ходе которого установила, что около 30% россиян по окончании пандемии коронавируса могут перестать посещать отделения банков.
Как сообщает РБК, авторы исследования считают, что банки должны отреагировать на изменение потребительских паттернов и сфокусироваться на оказании качественных цифровых услуг в удаленном формате.
Отмечается, что с момента начала пандемии число людей, которые посещают банковские отделения, снизилось на 12%.
По данным BCG, чтобы вернуться к прежнему уровню доходов, банкам по всему миру понадобится 3 года.
Около 87% россиян пользуются цифровыми услугами банков, а порядка 30% граждан страны стали регулярнее использовать мобильное приложение.
Ранее Мойка 78 сообщила, что в Ленинградской области таксист расплачивался банковской картой невнимательной пассажирки.