В Петербурге 86% телефонных заявок на медпомощь принимают роботы

В Петербурге 86% телефонных заявок на медицинскую помощь обрабатывают роботы.

В пиковые часы служба «122» принимает 900 звонков одномоментно. Городу без применения современных технологий понадобилось бы 4200 операторов, чтобы справиться с такой нагрузкой. Смольный также планирует использовать системы распознавания речи в работе МФЦ и служб ЖКХ, сообщает вице-губернатор Станислав Казарин.

Обработка данных и построение цифрового двойника города – это ближайшие задачи Петербурга. По словам Казарина, к 2024 году государственные системы перейдут на облачные платформы.

Вице-губернатор отметил, что сейчас не представляется возможным выбрать какое-то одно решение из-за недостаточной зрелости существующих платформ, однако потенциально им может стать «Гостех».

Ранее Мойка78 сообщала, что в России появится цифровой ресурс для оперативного отслеживания опасных инфекций.