Новый «Единый информационно-расчетный центр Петербурга» начнет работу с 9 января 2023 года. Его создадут путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».
Что изменится для горожан в январе 2023 года
В январе 2023 года и до момента объединения всех услуг в одну квитанцию петербуржцы (1,3 млн абонентов, получивших счет от ВЦКП) получат счета в привычном для них формате – белый платежный документ и розовую квитанцию. Ввод нового платежного документа будет поэтапный, по районам. Такая мера предпринята для минимизации технических ошибок. Сам график перехода будет сформирован в первом квартале 2023 года.
Сайты организаций и личный кабинет
Личные кабинеты «ВЦКП» и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», как и прежде, останутся доступными для клиентов. С 9 января изменится точка входа — при автоматической переадресации на новый сайт «ЕИРЦ Санкт-Петербурга» на адрес eirc.spb.ru необходимо в правом углу нажать кнопку «Личный кабинет» после чего во вплывающем окне появятся два образа счета, где нужно будет выбрать необходимый личный кабинет. При нажатии на розовую квитанцию, пользователь автоматом попадет в привычный Личный кабинет ВЦКП, при нажатии на белую в привычный кабинет ЕИРЦ ПЭС соответственно.
Как оплатить квитанцию без комиссии
Жители Петербурга для оплаты квитанций без комиссии смогут воспользоваться рядом сервисов, среди них:
- 68 клиентских офисов в каждом районе города;
- QR-код на квитанции, который ведет на быструю форму оплаты услуг;
- виджеты на сайте eirc.spb.ru, через которые можно оплачивать квитанции без регистрации;
- оплата через Личный кабинет на сайте eirc.spb.ru;
- сторонние банковские приложения (АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО Банк «ВТБ», ПАО «Банк «Санкт-Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет-банк), ПАО «Промсвязьбанк».)
- мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
- через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot
- через платежные терминалы ЕИРЦ;
- мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
- через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot.
Горячая линия
С января 2023 года петербуржцы могут обратиться по интересующим их вопросам по единому номеру 679-22-22. При этом «старые» номера, как «ВЦКП Жилищное хозяйство», так и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», не исчезнут. В случае звонка на любой из ранее доступных номеров, он автоматически будет переведен на единый номер контактного центра.
Куда обращаться для возврата денег
С января 2023 года петербуржцы по вопросам возврата средств могут обратиться в любой центр приема платежей. Отметим, что ранее это можно было сделать только строго по записи в головном офисе организации на набережной реки Фонтанки.
Перерасчеты по квитанции ВЦКП
С января 2023 года порядок начислений и перерасчетов по квитанции ВЦКП останется неизменным. Как и раньше по этим вопросам необходимо обращаться в управляющую организацию. Такая схема сохранится до перевода всех услуг в единую квитанцию. После перехода на единый платежный документ консультации можно будет получать в любое удобное время в любом из 68 центров обслуживания.
Как отличить новую квитанцию от подделки
С января 2023 года на оборотах двух квитанций будет информационное сообщение об объединении, получении счетов в привычном формате и QR-код на все официальные новости, связанные с объединением. Там можно будет получить инструкцию по проверке квитанции. Помимо этого, можно обратиться по телефону горячей линии или в клиентский офис.
Ранее Мойка78 сообщала, что в Петербурге новую единую квитанцию за услуги ЖКХ планируют начать вводить в январе 2023 года. Переход на новые платежки хотят осуществить за один-два года.
VK
OK
Дзен
MAX