Маркетплейс Wildberries Татьяны Бакальчук, кажется, подключился к европейской блокаде Калининграда. Жители региона, который и так пострадал от санкций буквально из-за своего расположения в окружении недружественных стран, теперь вынуждены еще и платить за доставку ширпотреба из других регионов России фиксировано 200 рублей.

Причем, как установила Мойка78, от суммы заказа стоимость доставки не зависит. Если покупать безделушки за 100 рублей, то доставка будет все еще 200. В целом, подобный подход объяснялся бы труднодоступностью региона, причем сам Wildberries в общении с клиентами так и объяснял ситуации. Мол регион отдаленный, но есть нюанс. Доставка в тот же Южно-Сахалинск, который с остальной Россией связан только авиасообщением – бесплатная. Более того, в прошлом году СМИ писали, что доставка платной будет в ХМАО и Магаданскую область, но попытка сделать заказ в столицы регионов показала, что она все же осталась бесплатной.

Подобная избирательность, ожидаемо, удивляет жителей Калининградской области. В социальных сетях они указывают, что мало того, что чуть ли не единственные в России в принципе платят за доставку, так и приходит она с задержками. Кроме того, попытки заказать курьерскую доставку не в сам Калининград, а города в области, у Мойки78 успехом не увенчались – программа упорно писала, что доставить заказ по выбранному адресу курьер не сможет.

С учетом того, что весь прошлый год из-за санкций администрации Калининградской области приходилось сталкиваться с ворохом задач, связанных с логистическими трудностями и обеспечением региона продовольственной безопасностью, подход Wildberries к вопросу взаимодействия с клиентами выбран как минимум странный. Мойка78 направила запрос губернатору региона Антону Алиханову, с просьбой прокомментировать политику маркетплейса, а также дальнейшее взаимодействие с ним на уровне администрации эксклава. Но ответа пока не получила.