В среду в поликлинике «Полис» на Малой Десятинной улице, 11 в Коломягах Приморского района собралась толпа, часть людей стояла на улице у входа. Это была очередь на запись к врачу. Жители района говорят, что в других поликлиниках такая же ситуация. Почему-то сотрудники поликлиник, похоже, держат в секрете телефон 122.
Пожилым людям бывает сложно освоить запись к докторам через приложения и сайты. Кроме того, в настоящее время на главной странице сайта «Здоровье Петербуржца» размещено объявление следующего содержания:
«По техническим причинам запись на приём к врачу по направлениям в некоторые медицинские организации на портале «Здоровье петербуржца» временно недоступна. Технические работы будут завершены в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства».
Корреспондент Мойки78 попытался сам записаться на портале к терапевту в поликлинику на Вербной, 14 также в Приморском районе. Номерки свободные есть, но ближайший – на 15 ноября, то есть через две недели.
«Мне, например, сделали ЭКГ в другой поликлинике — отдали без расшифровки и сказали: идите и запишитесь к врачу, он вам все скажет. При том, что у меня на приеме было высокое давление. Хорошо, что дежурный врач выписала на первом приеме лекарства. Но, извините меня, а если таблетки не сбили давление, я должна ждать неделю или две, когда попаду к врачу?»,— возмущается жительница Коломяг Наталья.
Записаться по телефону тоже задачка не из простых, рассказывает Наталья. Это действительно так. Наш корреспондент убедился, что по телефону 670-00-03, который называют пациентам в поликлинике, записывают только на кардиограммы, прививки и так далее, но не на прием к терапевтам или врачам-специалистам. Наталья говорит, что вовсе не дозвонилась — устала слушать 40 минут как продвигается ее телефонная очередь.
«Запись непосредственно в поликлинике по средам после 15-00. Вчера пришла женщина на прием к терапевту к 15-30, но врач занималась не приемом, а записью! Записывала пациентов к кардиологу и неврологу»,— поделилась Наталья мнением о работе одной из поликлиник.
Номер 122
Записаться к участковому терапевту или врачу-специалисту можно по телефону 122. Однако у многих он ассоциируется исключительно с вызовом врача на дом или с консультациями по covid.
«В поликлиниках никто не говорит, что можно воспользоваться этим номером. Называют другие»,— говорит Наталья.
По номеру 122 сотрудник кол-центра предложил нашему корреспонденту номерок к терапевту прямо на сегодняшний вечер. Как обстояло бы дело с записью к специалисту – неизвестно, возможно, к этим докторам так оперативно не попасть, но дозвониться можно.
В любом случае, создается впечатление, что толпа в поликлиниках по средам создается по чьей-то глупости или неинформированности. Но людям от этого не легче.
Звоните по 122 и приходите на прием. Все будет хорошо, если, конечно, ваш врач не будет в этот момент вместо ведения приема записывать негодующую очередь к своим коллегам.
Ранее Мойка78 рассказывала об очереди, как в СССР, которая выстроилась в КДЦ №85 (улица Лени Голикова в Кировском районе): люди ждали талонов к врачам. Часть мялась с ноги на ногу на улице.
