Роспотребнадзор озвучил петербуржцам рекомендации по сдаче вещей в химчистку.

В первую очередь горожанам следует обратить внимание на чистоту в заведении. Пункт приема вещей должен быть не «безымянным», а с указанием графика работы и адреса химчистки.

При приеме изделия в договоре об оказании услуг должны быть указаны: наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке. Также там должны быть отмечены цена и дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя. Такие данные приводит пресс-служба регионального ведомства.

Если клиента не устроило качество выполненной работы, то он может потребовать не только устранения недостатков, но и снижения цены выполненной работы. Также ему должны возместить понесенные расходы по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. При этом, как подчеркнули в Роспотребнадзоре, забрать вещь надо лишь после составления двустороннего акта с указанием всех обнаруженных дефектов.

В случае отказа возмещения ущерба или исправления недостатков петербуржцы могут написать претензию.