В Роскачестве объяснили, как вернуть деньги за увядший букет

В Роскачестве рассказали, что россияне могут вернуть деньги за купленный онлайн увядший букет.

Вернуть денежные средства за приобретенный букет можно в тех случаях, если его доставили увядшим или подмороженным. При получении состояние цветов лучше всего зафиксировать на фото или видео. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на директора Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игоря Позднякова.

Если потребитель остался недоволен качеством цветов, сразу после их получения необходимо обратиться к представителю продавца в письменной форме. В частности, это можно сделать на сайте или в приложении, где был прошел заказ, а также через электронную почту. Одним из надлежащих способов извещения является направление претензии на юридический адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.