Теперь жители Петербурга могут бесплатно звонить на горячую линию МФЦ по номеру 122.
Теперь каждый сможет бесплатно узнать, на каком этапе рассмотрения находится их заявление в МФЦ, а также уточнить, какие документы требуются для получения нужной госуслуги. Об этом сообщает пресс-служба городского правительства.
Также в систему звонка добавили SMART-IVR. Это нововведение позволит голосовому помощнику распознавать речь и переключать граждан на нужного консультанта в МФЦ. Эта система уже повысила удобство и оперативность обращения в МФЦ, отметили в пресс-службе.
Новое улучшение звонков в МФЦ было внедрено в апреле, и теперь каждый может воспользоваться этой новой функцией, позвонив на бесплатный номер 122.
Ранее стало известно, что в Ленобласти ввели использование биометрии для получения услуг в МФЦ.
VK
OK
Дзен
MAX