С момента запуска приложения виртуальный проездной пополняли свыше 83 тысяч раз, а количество оплаченных через сервис поездок превысило 359 тысяч.

Транспорт с поддержкой виртуальных билетов помечен стикерами «Подорожника» или соответствующим изображением на экране валидаторов и турникетов. Система действует во всем наземном транспорте и на всех станциях метро.
В приложении доступно несколько видов виртуальных билетов — можно выбрать подходящий для конкретной поездки. В пресс-службе СПб ГКУ «Организатор перевозок» уточнили, что оплата проезда с нескольких устройств в одном транспорте невозможна.
Учетная запись работает только на одном смартфоне, а сменить привязанный телефон можно не чаще одного раза в сутки.