Россиянам разъяснили условия возврата средств за билеты, приобретенные по невозвратному тарифу.
Как пояснила юрист Мария Яковлева, действующие правила авиа- и железнодорожных перевозок предусматривают возможность компенсации при наличии уважительных причин. Согласно законодательству, к веским основаниям для возврата относятся:
- Заболевание пассажира или членов его семьи;
- Смерть близкого родственника;
- Отмена или значительная задержка рейса по вине перевозчика;
- Обстоятельства непреодолимой силы.
Во всех перечисленных случаях необходимо предоставить перевозчику соответствующие подтверждающие документы. Юрист подчеркнула, что простое изменение планов пассажира («передумал ехать») не является достаточным основанием для возврата средств по невозвратному тарифу.
Эксперт отметила, что даже при невозвратных тарифах пассажиры могут рассчитывать на частичную компенсацию, если их ситуация подпадает под предусмотренные законом исключения. Размер возвращаемой суммы зависит от конкретных обстоятельств и условий перевозчика.
VK
OK
Дзен
MAX