Авиакомпания Turkish Airlines объяснила причины задержки багажа. Сообщение опубликовали в пресс-службе аэропорта Пулково.
Перевозчик заявил, что в связи с мерами безопасности и необходимостью дополнительной заправки воздушных судов, часть багажа не была загружена на рейс до Петербурга.
Пассажирам, которые не нашли свой багаж на ленте выдачи, нужно обратиться в службу розыска багажа, зарегистрировать официальную заявку на розыск, а также сохранить все багажные квитанции и билеты.
Для компенсации расходов можно подать запрос на возмещение убытков через официальный сайт авиакомпании в разделе «Задержанный багаж».
23 июля в Пулково сообщили, что часть рейсов прибывает из Антальи с неполной комплектацией багажа. Авиакомпания доставляет багаж следующими рейсами.
Всего с 20 июля было принято около 350 заявлений на более чем 500 мест багажа. В аэропорту также рассказывали, как найти свой багаж.
Один из самолетов 21 июля прилетел в Петербург из Антальи полностью без багажа.
VK
OK
Дзен
MAX