В Парголово у распределительного центра (РЦ) маркетплейса Ozon выросла внушительная очередь. Грузовики стоят в ожидании выгрузки.
Счет пошел не на дни, а на недели, рассказывается в Telegram-канале «Клуб партнеров на маркетплейсах». Водители фур отмечают, что не осведомлены о сроках выгрузки. На складе получить разъяснения также не получилось, молчат и диспетчеры Ozon.
Не в силах повлиять на ситуацию в том числе экспедиторы, нанявшие транспорт. При этом многодневный простой водителям не оплачивается.
В августе с логистическими проблемами столкнулись еще несколько складов Ozon. Очереди собирались и у РЦ в Шушарах, а также у волгоградской точки маркетплейса.
Кроме того, ранее на складе в Шушарах из-за нехватки рук скопились сотни товаров, РЦ перегружен.
В компании заявляют, что под конец лета терпят «локальную нехватку сотрудников». Доставку части заказов вынужденно переносят на несколько дней, что неминуемо провоцирует жалобы со стороны покупателей, отмену заказанных ими товаров и убытки со стороны продавцов.
Ситуация сложилась на фоне кадровых перестановок в руководстве логистического блока Ozon. В августе должность директора по логистике оставил Руслан Эминов, занимавший её с ноября 2024-го. Теперь же операционное подразделение Ozon, включающий складскую логистику и «последнюю милю», перешло под руководство Аллы Кулижниковой.
VK
OK
Дзен
MAX