Миллионы россиян ежедневно пользуются порталом Госуслуги — оформляют паспорта, записываются к врачу, подают заявления в школу, оплачивают штрафы. Это удобно, быстро и прозрачно.
Как отмечают в МВД России, в последние годы число атак с использованием бренда Госуслуг значительно увеличилось. Злоумышленники копируют дизайн сайта, подделывают письма и даже звонят, представляясь сотрудниками службы поддержки. На кону — доступ к вашим документам, электронным подписям и банковским счетам. Мойка78 разбирается вместе с правоохранителями, как не попасться.
Где правда, а где подделка: что говорит МВД
- Официальные уведомления от Госуслуг приходят только на электронную почту или телефон, указанные в вашем личном кабинете.
- В мессенджеры госведомства рассылки не делают. Если вам пишут в мессенджере и представляются «службой поддержки Госуслуг» — это 100% мошенники.
Кроме того, у портала есть строго ограниченный список электронных адресов, с которых возможна официальная переписка:
- no-reply@gosuslugi.ru
- no-reply@pos.gosuslugi.ru
- no-reply@dom.gosuslugi.ru
Любые другие адреса — даже если они похожи — являются подделкой.
История из Якутии: как заставляют «спасать деньги»
- Мошенники начали с бытовой информации. Они узнали, что в доме женщины проводится замена домофонов, и позвонили под этим предлогом.
- Дальше последовало СМС. С обычного номера пришло сообщение о том, что её аккаунт на Госуслугах взломан.
- Подмена доверия. В СМС был указан номер «службы поддержки». Женщина позвонила, уверенная, что защищает свои данные.
- Психологическое давление. Ей сообщили, что на её имя якобы оформлена доверенность на передачу имущества. Чтобы «срочно спасти деньги», нужно выполнить инструкции.
Финал этой истории не разглашается, но очевидно: женщина оказалась в ловушке, где ей внушали страх и вынуждали принимать решения на эмоциях.
Как работает обман: приёмы мошенников
- Создание паники. Сообщение о «взломе аккаунта» или «оформлении доверенности» заставляет жертву действовать немедленно.
- Подмена авторитета. Использование слов «служба поддержки», «сотрудник МВД», «специалист Госуслуг» формирует доверие.
- Маскировка под официальность. Письма оформляют в фирменных цветах портала, используют логотипы и знакомые формулировки.
- Перехват информации. Чаще всего цель мошенников — получить код из СМС, который открывает доступ к аккаунту.
Почему именно Госуслуги
- оформить доверенность,
- получить доступ к персональным данным,
- подписывать документы ЭЦП,
- авторизоваться в банках и государственных системах.
Таким образом, завладев аккаунтом, мошенники получают «ключ от квартиры, где деньги лежат».
К чему может привести потеря аккаунта
- оформление микрозаймов от вашего имени,
- доступ к банковским услугам через систему ЕСИА,
- утечка персональных данных (паспорт, СНИЛС, водительские права),
- создание фальшивых доверенностей на имущество,
- регистрация на платные госуслуги.
Советы МВД: как не стать жертвой
Чтобы защитить себя, эксперты МВД рекомендуют:
- Проверяйте адрес отправителя. Сообщения только с официальных доменов «@gosuslugi.ru».
- Не переходите по ссылкам из СМС и мессенджеров. Авторизуйтесь только через официальный сайт или приложение.
- Не диктуйте коды никому. Даже если вам звонят «из банка» или «от Госуслуг».
- Используйте двухфакторную аутентификацию. Это дополнительный барьер.
- Регулярно меняйте пароль. Он должен быть сложным и уникальным.
- Сверяйте телефонные номера и почту. Актуальные данные всегда указаны на официальном портале.
Почему Петербург уязвим
Особенно уязвимы:
- пожилые люди,
- студенты и новички в цифровой среде,
- люди, которые редко читают официальные инструкции.
В городских районах, где активно обсуждают бытовые вопросы (например, замена домофонов, ремонт лифтов), злоумышленники легко маскируют свои звонки под «местные службы».
Что делать, если вы всё же попались
- Срочно смените пароль на Госуслугах и везде, где он совпадает.
- Сообщите в техподдержку портала о подозрительной активности.
- Позвоните в банк и предупредите о возможных попытках оформления кредитов.
- Обратитесь в полицию и напишите заявление о мошенничестве
Главное оружие — внимание
Но главное отличие простое: официальные письма и СМС приходят только через указанные в личном кабинете контакты. В мессенджерах — никогда.
Цифровое государство делает жизнь удобнее, но ответственность за безопасность остаётся на пользователе. И если помнить простое правило «проверяй — доверяй», шанс попасться на уловку мошенников будет минимальным.
VK
OK
Telegram
Дзен