Петербуржец смог взыскать с маркетплейса 415 тысяч за отмену заказа телевизора

Суд Петербурга обязал маркетплейс выплатить клиенту около 415 тысяч рублей за сорванную сделку с телевизором.

Как заявил житель Петербурга, 8 февраля 2024 года он купил на сайте телевизор LG за 45 900 рублей и сразу оплатил заказ. Магазин подтвердил доставку на 12 февраля, но в тот же день без объяснений отменил заказ и вернул деньги. Клиент пытался уладить дело — просил доставить товар или возместить потери, но не получил ответа. В марте он отправил официальную претензию, которая тоже игнорировалась.

В итоге с ООО «Маркетплейс» в пользу петербуржца были взысканы убытки в 234 099 рублей, неустойка за задержку в сумме 13 081 рубль, компенсация морального вреда в 30 тысяч рублей и штраф за нарушение прав потребителя в сумме 138 590 рублей. Также с компании была взыскана госпошлина в бюджет города в размере 8 415 рублей.