Участников СВО проконсультируют по транспортным вопросам и помогут в решении возникших проблем.
Минтранс России сообщил о запуске «горячей линии» на транспорте в рамках исполнения поручения президента Владимира Путина о расширении мер поддержки для ветеранов СВО и их семей. Ситуационный центр министерства доступен по бесплатному номеру +7 (495) 249-03-03.
Как пояснили в Минтрансе, операторы помогут, например, при опоздании на самолет. Участнику СВО разъяснят, что делать в такой ситуации, подберут возможные альтернативные рейсы, объяснят порядок оформления компенсации и, в случае необходимости, скоординируют взаимодействие с персоналом транспортного объекта.
Кроме разовых консультаций, операторы «горячей линии» будут фиксировать обращения бойцов и членов их семей, контролировать порядок рассмотрения заявления, сообщать заявителю как продвигается процесс и собирать обратную связь.
VK
OK
Дзен
MAX