Глава Банка России Эльвира Набиуллина признала, что в борьбе с мошенничеством регулятор «перегнул палку».
Она отметила, что жалобы на необоснованную блокировку счетов усиливаются. По словам Набиуллиной, количество обращений по поводу мошенничества снизилось, но клиенты все чаще жалуются на несправедливую заморозку своих средств.
Набиуллина сообщила, что банкам часто не удается объяснить причину блокировки. Однако она выразила надежду, что ситуация постепенно улучшается и проблема будет решена.
«Мы эту ситуацию с вами разруливали. Первые улучшения появились. Надеюсь, что эта проблема будет решена»,— отметила глава ЦБ на конференции ЦБ «Фокус на клиента».
Росфинмониторинг, начиная с 1 июня 2025 года, самостоятельно начал блокировать карты дропперов. Ранее Банк России предоставил рекомендации о том, как избежать случайной блокировки банковской карты.
VK
OK
Дзен
MAX