Почта России совершила технологический рывок, внедрив систему QR-кодов, которая, как сообщает пресс-служба, кардинально изменила клиентский опыт и внутренние процессы. Благодаря этой инновации обработка отправлений — как их выдача, так и прием — ускорилась в среднем втрое.
За первые 11 месяцев 2025 года с помощью QR-кодов клиенты получили свыше 14,5 млн почтовых отправлений и отправили почти 13 млн писем и посылок. Каждые 10 минут генерируется новый зашифрованный код, что обеспечивает не только скорость, но и высокий уровень защиты персональных данных. Для доступа к сервису достаточно установить мобильное приложение Почты России и оформить простую электронную подпись — технология уже работает во всех регионах страны.
«
Внедрение QR-кода стало важным шагом в цифровизации наших услуг. Сегодня им пользуется каждый второй клиент — это говорит о доверии и удобстве системы. С ее помощью уже обработано 22 миллиона писем и 5,5 миллионов посылок»,
— отметил директор группы регионов Северо-Запад и Центр Почты России Александр Вакуленко.
Система не только экономит время клиентов, но и меняет работу операторов: вместо кропотливого ввода данных сотрудники сканируют QR-код, и вся информация о получателе и отправителе моментально отображается на экране. Благодаря этому выдача отправления занимает теперь не более 30 секунд.
При этом Почта России сохраняет за клиентами свободу выбора: можно использовать быстрый цифровой формат с QR-кодом или традиционный способ с предъявлением бумажного документа.
VK
OK
Дзен
MAX