В Госдуму внесли законопроект, который может сократить срок рассмотрения претензий пассажиров авиакомпаниями с 30 до 5 дней.
Компании сейчас имеют месяц на ответ на жалобы, будь то задержки рейсов, потеря багажа, отсутствие питания или проживания в гостинице при длительных ожиданиях. Предлагается сократить этот срок, чтобы пассажиры могли быстрее получить компенсацию.
Авторы документа в беседе с ТАСС подчеркнули, что проблема особенно актуальна из-за частых массовых переносов рейсов. Это связано с погодными условиями, техническими неполадками или закрытием аэропортов.
Законодатели указали, что пассажиров часто не информируют об изменениях, оставляют в аэропортах без еды, воды и нормальных условий для отдыха. Эти действия нарушают права путешественников. Учитывая современные технологии и частоту подобных ситуаций, 30 дней — слишком долгий срок, резюмировали депутаты.
VK
OK
Дзен
MAX