Аналитики Авито выяснили, как жители Санкт-Петербурга выбирают автозапчасти и на что обращают внимание при заказе в интернете. Оказалось, что главным критерием при выборе площадки для большинства стала гарантия на товар, а каждый четвертый горожанин уже совершает покупки на платформах объявлений.
Как сообщили в пресс-службе Авито, 26% петербуржцев покупают автозапчасти на онлайн-площадках и платформах объявлений, причем чаще всего к этому каналу прибегают мужчины и молодежь в возрасте 18–24 лет. Основными преимуществами такого способа пользователи считают более выгодные цены по сравнению с офлайн-магазинами (52%), удобство сравнения цен и предложений (44%), а также широкий выбор деталей в одном месте (43%). Для 36% респондентов важна возможность изучить отзывы на товар и проверить рейтинг продавца.
Как сообщили в пресс-службе Авито, определяющим аргументом в пользу выбора площадки большинство считает наличие гарантии на запчасти (68%), поэтому Авито учитывает эту потребность — на платформе представлено уже более 10 млн запчастей с гарантией от 150+ брендов. Кроме того, 49% обращают внимание на выгодные предложения и акции, а 35% пользователей оценивают репутацию площадки.
Непосредственно при выборе детали петербуржцы в первую очередь смотрят на цену (66%), наличие гарантии и возможности возврата (44%), а также на отзывы (36%) и скорость доставки (31%). При этом девять из десяти водителей дополнительно перепроверяют совместимость запчасти со своим автомобилем: 29% сверяют данные по марке, модели и году выпуска, а 24% используют для этого VIN-код. Каждый седьмой (15%) предпочитает советоваться с автомастером или в сервисе, 14% ищут информацию в сторонних источниках, а 9% обращаются за консультацией в онлайн-поддержку магазина.
VK
OK
Дзен
MAX