Теперь клиенты могут заранее выбрать удобное время визита и пройти к специалисту без очереди.
В мобильном приложении СберБанк Онлайн на iOS и Android появилась функция предварительной записи в отделения. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно открыть карту, нажать «Посетить офис», затем выбрать отделение, дату, время и цель визита. После этого система выдаст цифровой код бронирования. В самом отделении достаточно ввести этот код в терминал — вместо обычного талона посетитель получает приоритетный и сразу попадает к специалисту.
Механизм похож на запись к врачу или в сервисный центр. За день до визита приложение пришлёт напоминание. Если банк меняет график работы офиса, клиент получит уведомление. При необходимости запись можно отменить в пару касаний.
Новый подход делает посещение отделения предсказуемым и менее суетным. Клиент тратит на визит ровно столько времени, сколько нужно на решение вопроса, а банк встраивается в его обычный ритм жизни.
Ранее сообщалось, что Сбер запустил для предпринимателей оплату с расчётного счёта бизнеса через Вжух и SberPay QR
VK
OK
Дзен
MAX