Роспотребнадзор с 25 мая по 7 июня обеспечит работу Всероссийской горячей линии по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг.
В указанный период специалисты ведомства будут консультировать граждан по следующим темам:
- безопасность и качество туристических услуг;
- правила купания и меры предосторожности во время отдыха;
- необходимые прививки для путешествий.
Также позвонившим дадут рекомендации по отдыху в жаркую погоду, безопасному питанию и качеству питьевой воды.
При этом, судя по опыту последний горячей линии, граждан чаще всего волнуют отказы в возврате стоимости услуг, проблемы с авиаперевозками, навязывание дополнительных услуг и отказы в страховом возмещении расходов на медпомощь.
Как получить консультацию Роспотребнадзора
Номера телефонов и адреса консультационных центров, где можно получить помощь, размещены на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.
На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
VK
OK
Дзен
MAX