Авито Услуги первыми на российском рынке оцифровали сценарий рекомендаций от соседей при выборе специалиста и запустили тестирование механики «Соседи рекомендуют».
Как сообщили в пресс-службе Авито, по данным исследования платформы, 27% россиян, обращавшихся за услугами по ремонту, стройке или благоустройству за последний год, считают рекомендации знакомых и соседей главным фактором доверия к мастеру или компании. Новая механика предназначена для упрощения поиска проверенных соседями специалистов и увеличения числа заказов у мастеров, особенно локальных. Сейчас алгоритм тестируется в направлениях строительство, ремонт и отделка, сад и благоустройство.
Объем услуг в сфере строительства и ремонта в 2026 году оценивается в 4,5 трлн рублей. Ежемесячно на платформе заключается около 1 млн сделок — от строительства домов и ремонта квартир до починки сантехники и благоустройства участков. В мае 2026 года число сделок в этом направлении достигло 1,3 млн.
«Даже в условиях глобальной диджитализации рекомендации от знакомых сохраняют роль на рынке. Более четверти пользователей услуг по строительству, ремонту и благоустройству при выборе исполнителя ориентируются на рекомендации близких, друзей и соседей. Мы перенесли этот сценарий в цифровой продукт и сейчас оцениваем, как механика влияет на пользовательский опыт», — прокомментировала Светлана Филимонова, руководитель категории «Ремонт и строительство» на Авито Услугах.
Принцип «соседства» определяется на основе адресов, указанными пользователями в их профилях с учетом радиуса от десятков до нескольких сотен метров в зависимости от города и услуги. В поисковой выдаче рядом с обычными результатами появляется блок «Соседи рекомендуют» с мастерами, которым соседи поставили оценку 5. На объявлениях таких специалистов размещается бейдж «Соседи рекомендуют».
VK
OK
Дзен
MAX