Минюст хочет запустить чат-бот для бесплатной юридической помощи

Минюст намерен внедрить чат‑бота с ИИ, способного консультировать граждан по правовым вопросам в автоматическом режиме.

Об этом в беседе с ТАСС рассказал замминистра юстиции Максим Бесхмельницын.

Как пояснил Бесхмельницын, в числе ближайших задач — организация работы модуля «Цифровой помощник». Чат‑бот поможет пользователям быстро находить ответы на типовые юридические вопросы без помощи живого специалиста. Он подскажет, как действовать в той или иной ситуации, укажет нужное ведомство, подберет список требуемых бумаг и предоставит для скачивания стандартные бланки правовых документов. По словам замминистра, такой инструмент позволит освободить сотрудников от рутинных задач.

Предполагается, что запуск бесплатного чат-бота состоится до конца 2026 года.

Еще одним нововведением станет модуль «Стенографирование». Он будет в реальном времени переводить устные консультации в текст и сохранять расшифровку в электронной карточке обращения.