Житель Орла отсудил у «Дикси» 15 тысяч рублей из-за навязывания пакетов

Советский районный суд Орла поддержал местного жителя, который потребовал компенсацию у АО «Дикси Юг» за пакеты.

Истец рассказал, что совершал покупки через приложение «Дикси» с осени 2024 года. Пакеты ему были не нужны, так как мужчина забирал заказы сам из магазина. Клиент неоднократно просил не включать пакеты в заказ и вернуть их стоимость, однако магазин не реагировал.

В АО «Дикси Юг» сообщили, что пакет в заказ добавляется автоматически, убрать его нельзя.

Мужчина посчитал, что это нарушает его права как потребителя. В суде он потребовал компенсировать стоимость 49 пакетов и выплатить 25 тысяч рублей морального вреда. Суд требования удовлетворил частично, снизив сумму компенсации.

Ответчик попытался обжаловать решение суда, однако поддержки не получил.

Суд также обязал ответчика убрать автоматическую функцию, которая добавляет пакет к заказу. Сейчас она отключена.