Банки будут отказывать в переводе, если заметят на устройстве клиента вредоносное ПО.
Это правило распространяется на платежи по картам, переводы электронных средств и транзакции через Систему быстрых платежей, рассказали в УБК МВД России.
На практике это будет работать следующим образом:
- Банк внедрит в свои мобильные приложения и сайты сертифицированные средства защиты. Они будут сканировать устройство в момент попытки перевода и выявлять признаки вредоносного кода до того, как деньги спишутся;
- Если система что-то обнаружит, банк обязан отказать в этой конкретной операции;
- При этом банк должен сообщить клиенту причину отказа;
- И предложить альтернативный путь: провести перевод с другого, безопасного устройства или обратиться лично в отделение банка.
Речь идет об операции с того устройства, где была выявлена угроза. Если у клиента несколько гаджетов, с другого перевод, скорее всего, пройдет. Сам счет или карта при этом не блокируются. Ограничение касается только конкретной попытки перевода.
Перед внедрение функции банкам нужно внести изменения в договоры с клиентами. До 1 сентября 2027 года кредитные организации должны будут запросить у действующих клиентов согласие на то, чтобы система проверяла их устройство на вредоносное. Без согласия банк не сможет проводить такую проверку.
Что делать, если банк отклонил операцию
Сохраните уведомление об отказе. Попробуйте выполнить перевод с другого проверенного устройства или зайдите в отделение.
Если ситуация повторяется, напишите официальную претензию в банк с просьбой четко указать причину.
VK
OK
Дзен
MAX