Продавец получил от «Вайлдберриз» иск на 6 млн рублей спустя четыре года после разрыва отношений с маркетплейсом

Спустя четыре года после того, как предприниматель прекратил продажи на «Вайлдберриз», маркетплейс подал на него в суд.

Сумма иска превысила 6 млн рублей. Все из-за того, что продавец просто перестал заходить в личный кабинет и пропустил все уведомления площадки. Подробности этой истории публикует издание oborot.ru.

Как набежала такая сумма

Коэффициенты росли поэтапно: в октябре 2022 года — ×2, в декабре — ×10, в июне 2023 года — ×15, в апреле 2024 года — ×25. Позже маркетплейс нашел на складе еще часть товара, пустил его в продажу, а каждая отправка и возврат также тарифицировались с коэффициентом ×25.

В итоге долг сложился из трех частей: хранение — 3,8 млн рублей, логистика — 2,5 млн рублей, а выручка от продаж составила лишь около 399 тыс. рублей.

Сейчас предприниматель пытается оспорить требования «Вайлдберриз» в суде. Однако юристы считают его позицию слабой: все условия были прописаны в оферте, и площадка действовала в рамках договора. Шансов выиграть дело у селлера немного. Эксперты предупреждают: те, кто планирует уходить с маркетплейса, должны делать это официально и следить за уведомлениями, чтобы не оказаться в похожей ситуации.

Судебные тяжбы «Вайлдберриз»

За последние годы «Вайлдберриз» оказался в центре множества судебных разбирательств — от корпоративных конфликтов основателей до споров с продавцами и покупателями. Мойка78 неоднократно освещала эти процессы.

Корпоративный конфликт и дело о разводе

Одним из самых громких судебных эпизодов в истории маркетплейса стало разбирательство между основательницей «Вайлдберриз» Татьяной Ким и ее бывшим супругом Владиславом Бакальчуком. Развод и раздел бизнеса сопровождались корпоративным спором вокруг объединения активов «Вайлдберриз» и рекламной группы «Русс» под ООО «РВБ».

Суд по делу о разводе начали рассматривать в январе 2025 года, процесс проходил в закрытом режиме. Бакальчук владел 1% компании, который позже передал бывшей жене, и предлагал разделить совместно нажитое имущество поровну, а также просил оставить несовершеннолетних детей с ним.

Стрельба у офиса «Вайлдберриз» в центре Москвы

18 сентября 2024 года случилась перестрелка в главном офисе «Вайлдберриз» в центре Москвы. Бакальчук утверждал, что пришел на переговоры, но Ким заявила о попытке бывшего мужа захватить офис. В ходе инцидента погибли два охранника, еще семь человек пострадали. После стрельбы арестовали более 40 фигурантов, а сам Бакальчук был отпущен. Часть задержанных получила по 15 суток административного ареста за неповиновение сотрудникам полиции.

Пожар на складе «Вайлдберриз» в Шушарах

После пожара на складе в Шушарах в 2024 году продавцы обратились в суд с требованием возместить ущерб по розничной стоимости товара. Сначала суды удовлетворяли иски селлеров, но «Вайлдберриз» подал апелляции, и ситуация кардинально изменилась. Апелляционная инстанция решила, что иски необходимо удовлетворять на основе отчета маркетплейса, а не розничных цен.

Суды приняли доводы «Вайлдберриз»: ответственность компании ограничивается возмещением реального ущерба, а цена товара на рынке включает не только прямые убытки, но и упущенную прибыль (маржу). Кроме того, истцы не представили доказательств реально понесенного ущерба, не приложив документов о первоначальной закупке товаров. Продавцы остались недовольны, но суд встал на сторону площадки.

ФАС проверяет штрафы для продавцов «Вайлдберриз»

Позже, в 2025 году, ФАС потребовала пересмотреть нововведения «Вайлдберриз» и «Озон», которые содержали риски ущемления интересов продавцов и покупателей. Ведомство указало на проблемы с индексом остатка товара и навязыванием дополнительных услуг. При этом «Вайлдберриз» после предупреждения ФАС отменил правило об обязательном открытии счета в своем банке для новых продавцов.

Что суды решали в пользу покупателей и продавцов «Вайлдберриз»

Покупатель из Саратовской области отсудил у «Вайлдберриз» больше 2,5 млн рублей за неисправный «Макбук Про» стоимостью 311 тыс. рублей. Суд признал производственный дефект, обязал заменить ноутбук, выплатить неустойку и штраф.

Петербурженка, чья пятилетняя дочь случайно заказала 93 товара, отсудила 18,6 тыс. рублей. Суд встал на ее сторону, признав несправедливым списание 9,3 тыс. рублей за возврат товаров.

Не все иски против «Вайлдберриз» заканчиваются успехом. Житель Петербурга пытался отсудить у продавца на «Вайлдберриз» 80 тыс. рублей за использование его фотографий котят и щенков, но проиграл.