Что делать, если управляющая компания лишилась лицензии: инструкция для жителей Петербурга

Если управляющая компания лишилась лицензии, это не означает, что дом в тот же день останется без обслуживания. Для собственников главное — проверить официальную информацию, выяснить, кто отвечает за дом сейчас, и принять решение о дальнейшем способе управления.

В Петербурге такая ситуация в две тысячи двадцать шестом году уже возникала десятки раз. С января по первое мая лицензий лишились сорок четыре управляющие компании. За первый квартал было аннулировано одиннадцать лицензий. Об этом сообщали городские власти.

Разбираемся, что делать собственникам, если их управляющая компания больше не может работать по лицензии.

Почему управляющая компания может лишиться лицензии

Причины могут быть разными. Среди них — нарушения требований жилищного законодательства, проблемы с переоформлением лицензии, а также нарушения при оформлении документов.

Отдельный вопрос — протоколы общих собраний собственников. Жители могут обнаружить, что в документах указано участие людей, которые фактически не голосовали. Поэтому при смене управляющей организации важно проверять не только название новой компании, но и основания, на которых она получила право управлять домом.

Дом не остается без обслуживания

Лишение лицензии не означает, что обслуживание дома прекращается одномоментно.
До передачи обязанностей другой организации прежняя управляющая компания должна продолжать выполнять необходимые работы.

Техническая документация на дом должна быть передана новой управляющей организации в установленном порядке.

После получения информации о прекращении действия лицензии администрация района должна организовать процедуру выбора дальнейшего способа управления домом.

Поэтому собственникам не нужно ждать, пока ситуация разрешится сама собой. Важно следить за официальными уведомлениями и участвовать в принятии решения.

Первый шаг — проверить информацию

Прежде чем искать новую управляющую компанию, необходимо убедиться, что лицензия действительно прекращена.

Проверить сведения можно в нескольких источниках:

● на сайте Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга;
● в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства;
● на городском портале «Наш Санкт-Петербург».

Это позволяет отделить официальную информацию от сообщений, которые могут распространяться в чатах дома или социальных сетях.

Что делать собственникам после лишения лицензии

Если информация подтверждена, собственникам необходимо определить дальнейший способ управления домом.

Вариантов несколько:

● выбрать другую управляющую компанию;
● создать товарищество собственников жилья;
● в предусмотренных законом случаях выбрать жилищно-строительный кооператив;
● определить другой допустимый способ управления домом.

Решение принимается на общем собрании собственников.

При этом важно соблюдать процедуру проведения собрания: правильно уведомить собственников, обеспечить необходимое количество голосов и оформить результаты в соответствии с установленными требованиями.

Именно протокол собрания становится одним из ключевых документов, подтверждающих принятое решение.

Если собрание вы не проводили

Особое внимание стоит обратить на ситуацию, когда собственник внезапно узнает, что его дом уже выбрал новую управляющую организацию.
В таком случае необходимо проверить протокол общего собрания и выяснить, когда и как оно проводилось.

На портале «Наш Санкт-Петербург» действует функция «Я не голосовал». Она предназначена для случаев, когда собственник обнаружил информацию о своем участии в голосовании, хотя фактически в нем не участвовал.

Через сервис можно указать адрес дома и сообщить, что собственник не принимал участия в голосовании.

Для жителей старшего поколения предусмотрена возможность обратиться за помощью через многофункциональный центр.

Такая проверка особенно важна при смене управляющей компании: собственнику стоит убедиться, что собрание действительно проводилось, уведомление было направлено в установленном порядке, а результаты голосования соответствуют фактическому волеизъявлению собственников.

Что делать при нарушениях

Если жители считают, что управляющая компания ненадлежащим образом обслуживает дом или нарушена процедура выбора новой организации, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга.

Через портал «Наш Санкт-Петербург» также можно направить обращение и приложить фотографии и другие материалы.

В зависимости от ситуации собственники могут обратиться в прокуратуру или суд. Если есть основания полагать, что документы были оформлены с использованием недостоверных сведений или подписи указаны без участия собственника, вопрос можно направить в полицию для проверки.

При споре о законности решения общего собрания собственник также может использовать судебный порядок защиты своих прав.

Куда обращаться, если произошла авария

Пока вопрос с дальнейшим управлением домом решается, текущие обязанности по обслуживанию не исчезают.

Если произошла авария, жителям следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по номеру, указанному в квитанции или информационных материалах дома.

Важно сохранить информацию об обращении: дату, время, содержание заявки и, если возможно, номер обращения. Это пригодится, если проблема не будет устранена и потребуется направить жалобу.

Если собственники не провели собрание

Если жители самостоятельно не определили дальнейший способ управления домом, предусмотрена процедура выбора управляющей организации через открытый конкурс.
Его должна организовать администрация района в установленном порядке.

Поэтому после получения информации о проблемах с лицензией собственникам стоит не откладывать участие в управлении домом. Чем раньше жители проверят ситуацию и определят дальнейшие действия, тем меньше неопределенности возникнет с обслуживанием дома.

Что проверить после лишения лицензии УК

Собственнику стоит пройти несколько простых шагов:

Первое. Проверить информацию о лицензии в официальных источниках.

Второе. Выяснить, какая организация в данный момент отвечает за обслуживание дома и куда обращаться при аварии.

Третье. Следить за уведомлениями о проведении общего собрания.

Четвертое. Проверить протокол, если принято решение о выборе новой управляющей организации.

Пятое. Если вы не участвовали в голосовании, но обнаружили свое имя в протоколе, воспользоваться функцией «Я не голосовал» на портале «Наш Санкт-Петербург».

Шестое. При нарушениях направить обращение в Государственную жилищную инспекцию, а при необходимости — в другие уполномоченные органы или суд.

Главное

Лишение управляющей компании лицензии не означает, что жители остаются один на один с проблемой. Обслуживание дома должно продолжаться до передачи соответствующих обязанностей другой организации.

Для собственников главное — не ориентироваться только на сообщения в домовых чатах, а проверять информацию по официальным источникам, контролировать проведение общих собраний и внимательно изучать их протоколы.

Именно собственники определяют дальнейший способ управления своим домом. Поэтому после смены управляющей организации важно не просто дождаться новой компании, а проверить, на каком основании она получила право управлять домом и соответствует ли это решению жителей.