Приложение «Инспектор»: дистанционные проверки ЖКХ вместо выездных визитов

Ранее проверка управляющей компании выглядела так: инспектор ехал на объект, ходил по подвалам и чердакам, составляя бумаги. Теперь ситуация изменилась — проверки стали быстрее и проще.

В Петербурге Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) проводит проверки дистанционно, по видеосвязи, без личного визита на место.

Что такое приложение «Инспектор»

Мобильное приложение «Инспектор» — это специальная программа для смартфона или планшета, которая позволяет ГЖИ проводить проверки управляющих компаний дистанционно — через видеосвязь, без личного визита инспектора на место.

Приложение разработано министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры) на базе государственной информационной системы «Типовое облачное решение по автоматизации контрольной (надзорной) деятельности» (ГИС ТОР КНД).

Главная цель — экономия времени и ускорение решения проблем жителей.

Когда и как приложение запустили в Петербурге?

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга запустила мобильное приложение «Инспектор» в декабре 2025 года. С тех пор оно активно используется для проведения контрольных и профилактических мероприятий в дистанционном формате.

Какие функции дает приложение

Для управляющих компаний

Основные пользователи приложение — управляющие компании. С помощью «Инспектора» они могут через видеосвязь связаться с жилищным инспектором в режиме реального времени, провести дистанционный осмотр дома — направить камеру телефона на нужный объект (подвалы, чердаки, фасады) по указанию инспектора.

В приложении можно подать заявку, чтобы выявить и устранить нарушения до назначения штрафов, а также получить онлайн-консультацию по законодательству без личного визита в госорганы.

В «Инспекторе» также можно направить фотографию для подтверждения исполнения предписаний.

Для жителей

Благодаря «Инспектору» жители могут скорее решить проблемы дома, так как инспекторы быстрее реагируют на заявки. Это позволяет оперативно устранять нарушения — пока они еще не превратились в серьезную проблему. При этом стало меньше бюрократии, что сокращает время.

Плюсы и минусы дистанционных проверок

У подобного инструмента не мало плюсов. Среди них можно выделить:

Экономия времени. Больше не нужно ждать личного визита инспектора.
Скорость реагирования. Проблемы решаются в режиме онлайн.
Прозрачность. Все даты известны заранее — уведомление приходит за неделю, за сутки и за час до мероприятия.
Гибкость. Встречу можно перенести на другое время.
Снижение рисков штрафов. Приложение позволяет заранее выявить и устранить нарушения.
Экономия ресурсов. Сокращение бюрократии и административной нагрузки.

Однако есть и ряд возможных сложностей. Среди них:

Необходимо иметь телефон с камерой и доступом в интернет.
Качество осмотра зависит от качества съемки и умения показать нужные объекты.
Ряд дефектов требуют физического осмотра.
Нужен навык работы с приложением.

Как установить и использовать приложение

Установите приложение

Приложение «Инспектор» доступно для скачивания для устройств на базе «Андроид» и «АйОс» в «Гугл Плей», «Эпп стор», «РуСтор» и «Эпп Гэлери».

Альтернативный вариант — скачать приложение на портале КНД по ссылке https://knd.gov.ru/document/mp.

Зарегистрируйтесь через Госуслуги

Для входа в приложение потребуется учетная запись на портале «Госуслуги». Чтобы использовать приложение нужно создать личный кабинет индивидуального предпринимателя на Госуслугах.

Как подать заявку на профилактический визит

Откройте раздел «Профилактический визит».
Выберите пункт «По инициативе контролируемого лица».
Укажите желаемую дату, время и тематику визита.

Как получить онлайн-консультацию

Перейдите в раздел «Консультации».
Выберите тему и отправьте запрос.

Как принять участие в проверке

В назначенное время подключитесь к видеоконференции через приложение. Инспектор в режиме онлайн осмотрит состояние общего имущества дома, пообщается с представителем УК, зафиксирует выявленные замечания.

Пошаговая схема

Скачать → «Гугл Плей», «Эпп Стор», «РуСтор», «Эпп Гэлери», knd.gov.ru/document/mp
Регистрация → Госуслуги + личный кабинет ИП.
Профилактический визит → раздел, дата, время, тематика.
Консультация → раздел «Консультации».
Проверка → видеоконференция, осмотр, замечания.

Результат от «Инспектора» в Петербурге

В Петербурге приложение используется активно. За 2025 год всего в УК провели 145 профилактических визитов, из них 14 прошли дистанционно. Шесть контрольных визитов провели с помощью приложения.

На начало 2026 года прошло 341 контрольно-надзорных мероприятия, на июль 2026 года — 736 контрольно-надзорных мероприятий и 12 профилактических визитов.

«Дистанционный формат доказал свою эффективность: он экономит время и инспекторов, и управляющих компаний»,

— заявили в ГЖИ.

Куда обращаться, если не получается установить или использовать приложение

Если не получается скачать приложение и инструкцию, обратиться можно на портал КНД по адресу https://knd.gov.ru/document/mp.

Если появились вопросы по авторизации через Госуслуги — помочь могут в поддержке «Госуслуг». Общие вопросы по работе приложения в Петербурге можно задать в ГЖИ Санкт-Петербурга на сайте gov.spb.ru или по телефону (812) 576-07-01.

Краткая памятка

«Инспектор» — это мобильное приложение для дистанционных проверок УК через видеосвязь. Его разработали в Минцифры и в Петербурге запустили в декабре 2025 года.

Приложение используют управляющие компании и ГЖИ. Скачать его можно на «Гугл плей», «Эпп Стор», «РуСтор», «Эпп Гэлери» или на портале КНД.

Жителям портал помогает в ускоренном режиме решать проблемы и оперативно устранять нарушения.

К июлю 2026 года в Петербурге провели почти 740 контрольных мероприятий.