Авито Недвижимость: 7 из 10 россиян привлекают риелтора к сделкам на вторичном рынке

По данным опроса Авито Недвижимости, 69% россиян с опытом или планами сделок на вторичном рынке привлекают риелтора или агентство: 40% выбирают полное сопровождение, а 29% — помощь на отдельных этапах. В Санкт-Петербурге экспертов привлекают 74% участников исследования, при этом 45% нацелены на сопровождение «под ключ», а 29% ограничиваются точечными услугами. Главные задачи специалиста — юридическая проверка объекта и подготовка документов.

Как сообщили в пресс-службе Авито Недвижимости, чаще всего к специалисту обращаются ещё до начала активного поиска или публикации объявления (40%), сначала ищут сами и только потом привлекают агента 27% опрошенных, а 16% обращаются к профессионалам уже после нахождения подходящего варианта или покупателя, при этом в Санкт-Петербурге время подключения агента распределяется так: 45% связываются со специалистом до старта поиска или размещения объявления, 22% переходят к сотрудничеству после первых самостоятельных шагов, а 19% обращаются за помощью на финальном этапе — при наличии подходящего объекта или покупателя.

Ключевыми задачами агента по недвижимости россияне называют юридическую проверку объекта и истории перехода прав (38%), а также подготовку документов и организацию расчётов (38%), в число приоритетов дополнительно входят координация всех участников сделки — банков, нотариусов, других агентов (26%) — и сопровождение альтернативных сделок (22%).

В Санкт-Петербурге приоритеты распределяются схожим образом: наиболее ценными услугами выступают проверка юридической чистоты сделки (40%), оформление документов и расчётов (37%), координация взаимодействия сторон (28%), проведение переговоров (23%), а также проведение сложных цепочек купли-продажи при альтернативных сделках (22%).

Ожидания от специалиста различаются в зависимости от опыта респондентов: среди тех, кто покупал квартиру на вторичном рынке за последние три года, наиболее ценной задачей риелтора называют юридическую проверку объекта и истории перехода прав (41%), а среди тех, кто продавал квартиру, на первом месте подготовка документов, договоров и организация расчётов (42%), ещё 29% из этой группы относят к наиболее ценным задачам координацию всех участников сделки.

В вопросе выбора конкретного специалиста ключевыми факторами выступают понятная стоимость услуг с заранее зафиксированным порядком оплаты (35%), личные рекомендации (30%) и готовность зафиксировать все обязанности и ответственность в договоре (28%), а молодёжь 18–24 лет дополнительно ориентируется на отзывы и рейтинги на профильных платформах (28%) и на наличие юридического образования либо профильных сертификатов и аккредитаций у специалиста (28%), при этом жители Санкт-Петербурга опираются на аналогичные общероссийским ориентиры: прозрачность ценообразования важна для 33% респондентов, фиксация обязанностей и ответственности в договоре и релевантный опыт работы специалиста набрали по 31%, а личные рекомендации близких и прозрачность коммуникации при первой встрече принципиальны для 27% участников.

При последней сделке с привлечением специалиста наиболее распространённым форматом оплаты была фиксированная стоимость полного сопровождения, заранее указанная в договоре (40%), фиксированная стоимость отдельных услуг применялась в 22% случаев, комбинированный формат — в 15%, а процент от стоимости квартиры — в 19% сделок, при этом средний размер процента составил около 3%, а в Санкт-Петербурге финансовые условия сохраняют схожую структуру: фиксированную стоимость комплексного сопровождения отметили 45% респондентов, фиксированную оплату отдельных операций — 21%, комбинированную модель — 18%, а процент от стоимости квартиры — 12% участников, при этом средний размер комиссии в регионе составил 4%.

Управляющий директор направления вторичной и загородной недвижимости Авито Недвижимости Сергей Ерёмкин отметил, что по мере снижения ключевой ставки условия по рыночным ипотечным программам постепенно смягчаются, что усиливает интерес к покупке готового жилья, и в такой ситуации для покупателей и продавцов особенно важны понятный план действий и уверенность в каждом этапе сделки.

По его словам, эту задачу берёт на себя риелтор: покупателю он помогает оценить объект и его юридическую историю, сопоставить варианты и учесть финансовые условия покупки, а продавцу — определить стратегию продажи, провести ценообразование, подготовить объект и документы, выстроить коммуникацию с потенциальными покупателями и согласовать условия сделки. Профессиональное сопровождение снижает неопределённость для обеих сторон и позволяет принимать более взвешенные решения.