Куда обращаться при домашнем насилии в Петербурге

За 2025 год в Петербурге приняли 23,4 тысячи заявлений о домашнем насилии. Из них 10,4 тысячи касались женщин.

Статистику ГУ МВД России по Петербургу и Ленобласти весной 2026 году публиковала депутат ЗакСа Ольга Штанникова.

На основании сообщений возбудили 281 уголовное дело и 4,8 тысячи административных дел о побоях.

Семь преступлений против женщин в 2025 году закончились убийством, 25 эпизодов — причинением тяжкого вреда здоровью. Еще 210 раз женщинам угрожали убийством или повреждениями.

В 2024 году полиция Петербурга приняла более 16,4 тысячи заявлений о домашнем насилии, из них около 7 тысяч подали женщины. По 5,5 тысячи заявлениям правоохранители вынесли постановления об отказе в возбуждении уголовных дел, также сообщала ранее Штанникова.

Однако не всегда люди, столкнувшиеся с такой проблемой, понимают, что они могут сделать.

Что делать жертвам домашнего насилия

Памятка о том, что делать при угрозе домашнего насилия, есть на Госуслугах.

Там говорится, что если ситуация угрожает жизни или здоровью, нужно вызвать полицию или скорую помощь по телефону 112.

Жертве необходимо скрыться в безопасном месте, если это возможно — пойти к соседям, родственникам или центр оказания помощи.

Если прямо в моменте уйти невозможно, нужно взять телефон и переместиться в самую безопасную комнату — например, на кухню или в комнату с дверью, которую можно запереть.

«Закройтесь там и вызовите помощь»,

Если человек понимает, что ситуация в семье неспокойная, заранее стоит подготовить «тревожную сумку»: паспорт, свидетельства, медсправки, деньги, ключи, телефоны и зарядные устройства. Храните сумку в доступном месте, чтобы при необходимости быстро взять её и уйти .

Если вы или дети столкнулись с насилием в семье

1. Обратитесь в центр оказания помощи. Выберите удобный по названию, адресу или региону. Чтобы узнать список доступных услуг, позвоните в центр.
2. Получите рекомендации по плану действий
3. Зафиксируйте травмы в травмпункте и соберите другие доказательства.

Примеры доказательств

• Фото ушибов, порезов, синяков, повреждённых предметов, если есть повреждения дома или других объектов
• Видео насилия, угроз, а также окружающей обстановки — например, разбитое зеркало, кровь
• Смс, текстовые, аудио- и видеосообщения в мессенджерах, на электронной почте, уличающие или подтверждающие угрозы и оскорбления
• Записи телефонных разговоров, записи конфликтов или угроз
• Показания свидетелей, видевших или слышавших насилие: соседей, родственников, друзей, знакомых
• Фиксирование событий — дневники, записи дат, времени, подробных описаний инцидентов. Описывайте время, место, подробные обстоятельства случившегося: что предшествовало, как себя чувствовали

Телефоны доверия

• Служба психологической помощи МЧС: 8 800 333-44-34
• Телефон доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия: 8 800 700-06-00
• Телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8 800 200-01-22 или 124
• Единый телефон доверия: 8 800 100-30-70

Звонки с российских номеров бесплатны. Телефоны работают круглосуточно

Куда еще можно звонить в Петербурге

• 8-812-713-13-19 — СПб ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам» (психологическая и социальная помощь).
• +7 (812) 327-60-30 или +7 (931) 366-60-30 — комплексная помощь женщинам, пострадавшим от насилия (режим работы понедельник – четверг с 9:30 до 21:00, пятница с 9:30 до 20:00, суббота с 11:00 до 17:00).
• +7 (812) 575-64-64 — телефон доверия экстренной психологической помощи.
• 004 — круглосуточная анонимная городская психологическая служба (Городской мониторинговый центр).

Кризисный центр помощи женщинам в Петербурге

Как сообщал комитет по социальной политике Петербурга, женщины, пострадавшие от насилия в семье, могут обратиться в государственное бюджетное учреждение «Кризисный центр помощи женщинам».

Центр находится по адресу: Московский проспект, 206к1.

Кому предоставляют услуги

• женщинам, пострадавшим от различных видов и форм насилия;
• несовершеннолетним беременным и молодым матерям с детьми, оказавшимся
  в трудной жизненной ситуации;
• женщинам, освободившимся из мест лишения свободы.

Какие услуги можно получить

• все виды социальных услуг в стационарной и полустационарной формах социального обслуживания при временном проживании, в том числе срочные социальные услуги;
• правовая, психологическая, социальная и медицинская помощь
• несовершеннолетним матерям, беременным, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Все услуги предоставляются бесплатно.

Отделение социальной реабилитации «Маленькая мама»

Это структурное подразделение СПб ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам», которое предоставляет временный приют и комплексную поддержку беременным девушкам и матерям с детьми.

• Телефон: 376-74-91 (с 9 до 17 часов, по рабочим дням недели).
• Адрес: Трамвайный проспект, 15к4.

Если полиция отказала в возбуждении уголовного дела

Если вы получили отказ в возбуждении уголовного дела, его можно оспорить одним из трех способов или запросить копию постановления для ознакомления с материалами проверки.

• В прокуратуру (ст. 124 УПК РФ). Надзорный орган вправе признать отказ незаконным, отменить его и направить материалы на повторную проверку.
• Вышестоящему руководству полиции или следственного органа. Жалоба подается начальнику подразделения, вынесшего решение (например, руководителю отдела полиции или следственного отдела).
• В районный суд (ст. 125 УПК РФ). Судебная инстанция проверяет законность и обоснованность действий полиции. На заседании присутствуют заявитель и прокурор, после чего суд может обязать ведомство устранить нарушения. Направить жалобу можно лично через канцелярию или дистанционно через систему ГАС «Правосудие».

Как подготовить жалобу

• Запросите копию постановления об отказе. По закону документ должен быть вручен или направлен вам в течение суток с момента его вынесения.
• Ознакомьтесь с материалами проверки. Для этого подайте ходатайство дознавателю, следователю или начальнику отдела, чтобы понять, какие доказательства были собраны, а какие — упущены.
• Дополните доказательную базу. Подготовьте новые документы, чеки, медицинские заключения, записи с камер или свидетельские показания, которые можно приобщить к жалобе.

Если вы стали свидетелем насилия: что делать соседям

Если за стеной раздаются звуки, указывающие на домашнее насилие, необходимо действовать быстро, но помня о собственной безопасности.

• Свяжитесь со службами экстренного реагирования. Наберите 112 и максимально точно изложите диспетчеру обстановку. Укажите полный адрес (город, улица, дом, подъезд, этаж, квартира или иные ориентиры) и опишите, что именно вы слышите (крики, удары, мольбы о помощи). Обязательно упомяните, если есть основания полагать, что кому-то угрожает смертельная опасность.
• Избегайте прямого столкновения с агрессором. Не пытайтесь самостоятельно выломать дверь или вступать в физическую борьбу с разъяренным человеком — это представляет прямую угрозу для вашей жизни.
• Создайте шумовой эффект. Если вам ничего не угрожает, можно громко постучать в дверь или крикнуть из-за нее: «Я уже вызвал полицию!» или «Патруль в пути!». Зачастую это заставляет нападающего остановиться и дает жертве небольшую передышку.
• Зафиксируйте хронологию и детали. Запишите точное время обращения в полицию и суть услышанного. Эта информация будет крайне полезна, если правоохранителям потребуется время на дорогу или если вам придется давать свидетельские показания.
• Воспользуйтесь правом на анонимность. Вы можете сообщить о правонарушении или угрозе жизни, не раскрывая своих персональных данных. Однако стоит учитывать, что при предоставлении личных данных полиция реагирует на вызов быстрее и проводит проверку более эффективно.

Помощь агрессорам

Сами агрессоры также могут получить психологическую помощь в специализированных центрах и организациях.

Как строится работа психолога с авторами насилия

• Принятие ответственности: специалист помогает человеку увидеть и признать собственное деструктивное поведение.
• Выявление триггеров: определение обстоятельств, эмоциональных состояний и внешних факторов (хронический стресс, переутомление, последствия детских психологических травм), которые провоцируют срыв.
• Формирование новых способов поведения: поиск безопасных стратегий выхода из конфликтных ситуаций, освоение навыков саморегуляции и конструктивного выражения эмоций (например, с помощью техники «я-сообщений»).

В Петербурге, к примеру, можно обратиться в Центр консультирования «Альтернатива» — он специализируется на том, чтобы помочь людям отказаться от насилия в близких отношениях, на профилактике агрессии и построении безопасных отношений.

Еще один вариатт — центр психологической помощи «НеТерпи» — это волонтерское объединение профессиональных психологов, созданное в 2020 году для борьбы с домашним и психологическим насилием

• Специалисты оказывают поддержку пострадавших от домашнего насилия, авторов насильственного поведения, пар, а также людей в состоянии острого стресса.
• Проводятся бесплатные консультации: до 3–5 бесплатных онлайн-сессий для совершеннолетних в течение 2 месяцев с момента первой встречи.