Фото: читательница Мойки78 Дарья

Из трех упаковок салата только один, как она утверждает, оказался свежим. Салатный микс во второй упаковке уже начал, по ее мнению, портиться, а третий и вовсе не пригоден для употребления в пищу. Для сравнения на фото то, как выглядит свежий салат и тот, что Дарья считает испорченным (коричневый цвет зёрен).

Фото: читательница Мойки78 Дарья

«Из трех упаковок один свежий, этот портится, а этот дико вонючий, со слизью. Запах невозможный стоит. Вот вопрос: как можно это покупателю доставить, не удосужиться даже посмотреть, что вы отправляете? Удивительно просто»,

Не повезло вчера и с черешней. В двух упаковках не нашлось ягод без вмятин и других повреждений. Некоторые черешни и вовсе покрылись плесенью.

Фото: читательница Мойки78 Дарья

Фото: читательница Мойки78 Дарья

Сразу после получения заказа петербурженка написала в службу поддержки «Самоката». Утром 12 июля ей пришла весточка.

«Извините за долгий ответ — получили огромное количество обращений, а также за то, что привезли продукты такого качества. Для перепроверки остатков информацию в даркстор передам, а вам уже начислили скидки на 3 следующие покупки: первая в размере стоимости двух упаковок салата, вторая в размере стоимости черешни, третья — 10%. Увидеть их сможете в Корзине после добавления продуктов. Они не суммируются и действуют 3 месяца». 

Мойка78 направила запрос в «Самокат», поинтересовавшись, почему курьеры при сборке заказов не проверяют состояние продуктов в прозрачных упаковках перед тем, как доставить их клиенту.

Вопрос редакции остался без ответа. Вместо этого специалист поддержки «Самоката» сообщил, что проблему нашей читательницы можно решить только, если она сама напишет на почту или в чат поддержки.

Дарья это сделала. И одновременно с этим обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.

Кафе Greenbox на Кронверкской улице, 11. Фото: Мойка78

Массовая госпитализация в результате отравления стала причиной возбуждения уголовного дела об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей. СК предъявил обвинение  директору производства сети кафе Greenbox. Имя и фамилия фигурантки неизвестны, но есть информация, что ей 38 лет.

25 сентября Невский райсуд Петербурга на 20 тыс. рублей оштрафовал «Самокат» за санитарные нарушения. В ходе внезапной выездной проверки выяснилось, что компания не соблюдала условия и сроки хранения продуктов и готовой еды, а также продавала покупателям недоброкачественное сырье и готовую продукцию.

Представитель ООО «Умный ритейл» (прим. ред. — сервис доставки «Самокат») тогда заявил суду, что все выявленные нарушения уже устранены. Под конец ноября суды Петербурга зарегистрировали иски тех, кто съел вафлю и попал в больницу.

Потерпевшие требовали компенсации и не только от Greenbox, он и от «Самоката», который ее доставил. Например, первая пострадавшая оказалась в больнице Боткина 9 сентября, пролежав в палате до 15-го. Врачи диагностировали пациентке сальмонеллез группы D. Ее состояние оценили как среднее. Учитывая это, петербурженка просила суд взыскать с ООО «Умный ритейл» моральный вред в 200 тыс. рублей и штраф в 50% от присужденной суммы.

Фото: скриншот с сайта СДЭК

На сайте по-прежнему не работает раздел, в котором отслеживаются отправления, а также калькулятор доставки. Разделы со справочной информацией открываются, но при попытке перейти в определенную вкладку возникает ошибка.

28 мая стало известно, что ущерб от сбоя сервисов логистической компании СДЭК может составить от 300 млн рублей до 1 млрд рублей. В указанную сумму не входят возможные требования клиентов о компенсации убытков.

Сбой в работе СДЭК произошел 26 мая. По этой причине пункты не могли принимать и выдавать заказы. Депутат Госдумы Александр Хинштейн подтвердил информацию о том, что причиной стала хакерская атака. Он предположил, что данные о посылках за шесть месяцев могли быть утрачены. Ожидалось, что полностью сервисы вернутся к работе 29 мая.

В данный момент сайт СДЭК недоступен.

Фото: скриншот сайта СДЭКА

Ответственность за недавние сбои в работе СДЭК взяла на себя хакерская группа Head Mare, подтвердив свою причастность к атаке на компанию.

Аферист создавал фальшивые аккаунты или взламывал настоящие. Курьер убеждал службы доставки отдавать ему дорогие товары из магазинов.

Он выбирал только заказы с оплатой наличными. Далее злоумышленник получал товары и отдавал их клиентам, но деньги забирал себе. После аферист отправлял в магазины поддельные чеки.

Преступник часто менял аккаунты, сим-карты и телефоны, чтобы продолжать обманывать. Когда мошенник отдавал товары клиентам, он скрывал лицо маской или головным уборам. Но полиция поймала курьера.

Фигурант дела находится под стражей, и ведется работа по установлению всех эпизодов его преступной деятельности.

Руководство российской сети супермаркетов приняло решение до 20 марта включительно отключить свою доставку в городе. Такие данные во вторник, 19 марта, приводит РИА Новости.

В настоящее время в Белгороде функционируют 4 торговые точки. Сейчас вопрос о закрытии магазинов не стоит. Магазины «Магнит» тоже продолжают работу. Об этом сообщили в ТАСС.

Сеть ресторанов быстрого обслуживания «Вкусно — и точка» закрыла свои предприятия в Белгороде. Причиной стало обеспечение безопасности сотрудников и клиентов. Все сотрудники продолжат получать зарплату.

Петербуржцу Сергею, делавшему недавно заказ в «Пятерочке» с помощью платформы Сбер Маркет, позвонил мужчина, который представился курьером Сбер Маркета Мухамадом. Сергей передал редакции запись телефонного разговора, где собеседник рассказывает, что его оштрафовали за доставленный заказ, который отметился в системе как неоплаченный. Он также упомянул, что в службе поддержки маркетплейса ему в помощи отказали.

Ранее Мойка 78 уже рассказывала про этот случай, когда заказ долго не везли, а затем оплата за него вернулась клиенту на карту. История, похоже набирает обороты.

«Этот заказ оказывается не оплачен и деньги за продукты сняли с меня, понимаете? Я им говорю: «В приложении было отмечено, что все оплачено». Мне отвечают: «Нет, не оплачено». Поэтому мне дали Ваши контактные данные, чтобы я спросил Вас, была ли оплата в тот день. Сказали: «Вы с клиентом сами разберитесь». Они вообще не хотели мне помочь… Месяц работаю. У меня такая ситуация в первый раз, поэтому я удивляюсь»,

Напомним, что Сергей, по его словам, оплатил заказ, но из-за технического сбоя, как позднее признали в клиентской службе Сбер Маркета, оплата вернулась. Клиенту не только принесли извинения, но и одарили промокодом на 2 тысячи рублей. Казалось бы, наступил happy еnd истории. И тут этот звонок.

«Этот косяк явно не с Вашей стороны»

В ходе разговора мужчины обсудили, что ни заказчик, ни сотрудник не виноваты.

«Слушайте, ну эта проблема в программе, проблема, которую в поддержке должны были решить. А то, что они не решили ее, и причем здесь Вы, ну, я тоже понять не могу… Вы за что должны нести ответственность? Этот косяк явно не с Вашей стороны. Они же сами мне звонили и очень сильно извинялись, говорили, что вот такая ошибка произошла, приносим свои извинения. А Вы тут причем?»

Сергей также сообщает, что Сбер Маркет так и не выставил ему счет на сумму его заказа.

Производительность труда

В разговоре также звучит, что супервайзер (человек, ответственный за производительность труда небольшой группы сотрудников) настаивает на том, что заказ был не оплачен, а Мухаммад его понес и отдал клиенту. Из-за испорченного настроения Мухамад решил вовсе не выйти на работу.

«Пускай он мне звонит, и я ему все расскажу. Боюсь, что он вообще не в курсе этой ситуации. Он просто получил отчет от Сбер Маркета спустя время»,

Просто отдать деньги или разобраться

В телефонной беседе родилось два пути решения проблемы. Первый, предложенный курьером, — заказчик оплачивает штраф сотрудника, ведь деньги за покупки у него так и не списали, и на этом перипетии заканчиваются. Неравнодушный Сергей считает, что надо разобраться во избежание подобных ситуаций в будущем.

Редакция направила всю имеющуюся на данный момент информацию в пресс-службу Сбер Маркета.

Смольный хочет, чтобы Центр контроля качества товаров, работ и услуг начал периодически проводить мониторинг продукции поставщиков.

Ранее Мойка78 сообщала, что Роспотребнадзор показал образцы досудебных претензий для отравившихся едой из Greenbox.

Как указывают в пресс-службе «Авито», за последние два года число заказов через «Авито Доставку» выросло в 10 раз. Кроме того, растет число сделок между жителями разных регионов. А привлечение в качестве партнера сети постаматов, через которые можно не только получить, но и отправить товар, облегчает процесс доставки и позволяет подстроиться под конкретного пользователя.

Директор по логистике «Авито» Сергей Пустыльник подчеркивает, что фактором сотрудничества с сетями постаматов стало их расположение. Они часто находятся в супермаркетах с более длительным или круглосуточным режимом работы в отличие от пунктов выдачи.

«На нашей платформе каждый месяц взаимодействуют более 60 млн пользователей. Включение постаматов в нашу партнерскую сеть расширяет возможности как внутригородской, так и межгородской “Авито Доставки”»,

При заказе доставки до постамата пользователи смогут скомпоновать несколько товаров в одну посылку, а не получать каждый по отдельности. Кроме того, сделка будет безопасной – доставлять до постаматов «Авито» будет только заказы от частных продавцов, которые подтвердили свои документы или пользуются аккаунтом на «Госуслугах».

Единственное отличие доставки до постаматов от классической – покупатели не смогут на месте отказаться от заказа, к примеру, если он будет поврежден. Чтобы вернуть средства, пользователю нужно написать в поддержку «Авито», которая и оформит компенсацию.

Отметим, что срок доставки товаров в постаматы сети 5Post зависит от региона, но в среднем процесс занимает три дня. Если пользователи не успеют получить заказ в семидневный срок, время хранения товара в ячейке можно продлить еще на неделю.

Подобная избирательность, ожидаемо, удивляет жителей Калининградской области. В социальных сетях они указывают, что мало того, что чуть ли не единственные в России в принципе платят за доставку, так и приходит она с задержками. Кроме того, попытки заказать курьерскую доставку не в сам Калининград, а города в области, у Мойки78 успехом не увенчались – программа упорно писала, что доставить заказ по выбранному адресу курьер не сможет.

С учетом того, что весь прошлый год из-за санкций администрации Калининградской области приходилось сталкиваться с ворохом задач, связанных с логистическими трудностями и обеспечением региона продовольственной безопасностью, подход Wildberries к вопросу взаимодействия с клиентами выбран как минимум странный. Мойка78 направила запрос губернатору региона Антону Алиханову, с просьбой прокомментировать политику маркетплейса, а также дальнейшее взаимодействие с ним на уровне администрации эксклава. Но ответа пока не получила.

С помощью тарифа «Грузовой» можно доставить покупателям мебель, бытовую технику, включая холодильники. Такой подход, кажется, будет способствовать развитию малого бизнеса, ведь, по данным “Авито” 85% продаж в сегменте мебели приходится на новый, а не поддержанный ассортимент. При этом сотрудничество классифайда с грузовым партнером может усилить конкуренцию между игроками рынка грузотакси, что позволит пользователям получать более выгодные предложения по доставке товаров до покупателей.

«Время подачи грузовой машины в сервисе в Москве и Санкт-Петербурге в большинстве случаев не превышает 30 минут. Покупатели могут отслеживать машину, как и заказ на экспресс-доставку, в приложении Яндекс Go. Больше не нужно самостоятельно искать исполнителя, планировать доставку заранее, договариваться о цене и переживать о сроках подачи машины. Достаточно нажать пару кнопок на Авито, и нужная машина приедет»,

На старте работы сервиса, доставка крупногабаритных товаров будет доступна для части продавцов. До конца лета функционал сервиса станет доступен для всех пользователей в пределах Москвы и Санкт-Петербурга. Причем, потенциально сервис может быть востребован у широкого круга продавцов. По оценкам “Авито”, в течение 2022 года спрос на покупку мебели через площадку в Москве и Петербурге вырос в полтора раза, а в целом по России число активных пользователей в категории “мебель и интерьер” достигло 16,5 млн человек.

Отметим, что сервисы сотрудничают с 2020 года. Раньше пользователи уже могли заказать доставку с «Авито» товары через «Яндекс Доставку», весом не более 20 кг. Доставка осуществляется в пределах одного города.

Доставка должна быть быстрой

Благодаря новому формату, сроки доставки в удаленные регионы снизились до условных 5-7 дней, а в другие регионы, включая Центральный и Южный округ – до 3-4 дней.

Кастомизация

Еще один тренд – дать клиенту возможность подстраивать заказы под себя. Речь идет о кастомизации стандартных матрасов, в которые можно добавлять другие пружинные блоки и слои наполнителей, менять жесткость, адаптивность по смотрению заказчика. Кроме того, фабрики, как и ранее, принимают заказы на изготовление нестандартных матрасов, в том числе по индивидуальным эскизам заказчиков и без существенного повышения ценника.

Без импортных компонентов

Матрасное производство в слабой мере зависит от импортной продукции, но такая зависимость все же сохраняется. Как минимум, в контексте тех материалов, которые на территории нашей страны не растут и не обрабатываются. В то же время фабрики ищут альтернативные варианты замены кокосовой койры или латекса, работая с локальным сырьем.

В обозримом будущем степень импортозамещения в матрасном производстве может приблизится к 100%. Тем более что сейчас на прилавках доля российской продукции составляет более 95%.

Источник: https://www.matras.ru/

Реклама. ООО «Матрас Интер Рус». LjN8KBSQ5

Герой ролика не растерялся и свил веревку из простыней, к концу которой курьер заботливо привязал пакет с едой. Операция по доставке заказа с помощью веревки из простыней прошла успешно. Как прокомментировал ситуацию один из очевидцев за кадром: «Жена нам не указ». По его предположениям, жильца дома заперли, чтобы он как раз не смог заказать вредный фастфуд.

Местным жителям остается надеяться, что герой видео не станет выбрасывать обертки в окно, чтобы замести следы.

Ранее Мойка78 сообщала, что в Петербурге 45-летняя жительница съемной квартиры на проспекте Сизова в Приморском районе обратилась в полицию, заявив о пропаже пакета, в котором лежало почти 8,5 млн рублей. Правоохранители организовали проверку.

Как сообщает РИА Новости, компания приступит к изучению вариантов прямой перевозки почты в Грузию самолетами после того, авиакомпании запустят стабильные прямые рейсы между странами.

Президент РФ Владимир Путин с 15 мая отменил визовый режим с Грузией и снял запрет для российских перевозчиков на прямые перелеты в страну.

Ранее Мойка78 сообщала, что грузинская национальная авиакомпания Georgian Airways начала продавать билеты на прямые рейсы Москва — Тбилиси. Самолеты начнут летать с 20 мая.

Как сообщили в ГУ МВД России по Петербургу и Ленобласти, инцидент произошел 17 апреля 2023 года на Коломенской улице. Два курьера распылили в лицо коллеге слезоточивую жидкость, и отобрали мобильный телефон.

Как стало известно spb.kp.ru, по факту было возбуждено уголовное дело. Одного из нападавших задержали 10 мая, им оказался 19-летний молодой человек. Второго разбойника ищут.

Ранее Мойка78 сообщала о драке петербуржца с врачом скорой помощи. Конфликт произошел в квартире на набережной канала Грибоедова. Пострадавший попал в больницу с ушибом головы и грудной клетки.

Начиная с 4 апреля компания перестала принимать новые грузы к доставке как от физических, так и от юридических лиц. При этом посылки, которые не были доставлены или стали невостребованными, будут возвращены клиентам в период с 6 по 30 апреля.

Ранее Мойка78 сообщала, что владелец магазинов Zara собирается закрыть все оставшиеся в России точки бренда.

Сбой в работе приложения «Самокат» 28 марта. Фото: читатель Мойки78 Виктор

Пользователи могут попытаться перезагрузить приложение, либо связаться со службой поддержки. Читатель Мойки78 Виктор рассказал, что конкретных сроков устранения неполадок в компании не указывают.

По предварительной информации, схожие проблемы возникли у пользователей из Москвы, Казани и Нижнего Новгорода.

Ранее Мойка78 сообщала, что по всей России пользователи соцсети «ВКонтакте» 18 марта столкнулись со сбоями. Неполадки наблюдались как в мобильном приложении, так и в десктопной версии «ВК».

Закон с вносимыми в него изменениями подразумевает, что поступление пенсии на банковские карты пожилых россиян будет осуществляться по-прежнему через кредитные организации. Однако выплату непосредственно пенсионных денежных средств и их доставку теперь будут осуществлять организации федеральной почтовой связи.

Ранее Мойка78 сообщала, что в Совфеде предложили создать единое приложение для оплаты услуг ЖКХ.

«У сайта «Деливери» проблемы с доставкой продуктов и не отвечают в поддержке. На звонки не отвечают», — сказал читатель.

У Delivery Club проблемы с доставкой. Фото: читатель Мойки78 Сергей

Когда он дождется свой заказ и дождется ли вообще до Нового года, пока непонятно. Не исключено, что проблемы связаны с большим объемом заказов перед праздником. Мойка78 написала запрос в пресс-службу Delivery Club с вопросом, что происходит с сервисом «быстрой доставки еды».

Ранее Мойка78 сообщала, что Запад врал о мире, но готовился к агрессии, заявил Путин.

Как отметили в пресс-службе компании, на первом этапе доставку будут осуществлять из 27 ресторанов в городе. Все всех заведения доставка в Петербурге появится к середине декабря.

Также с 7 декабря доставка из ресторанов «Вкусно – и точка» начала работать в Москве. Жители столицы могут сделать заказ из 28 точек сети. Из всех заведений курьеры будут разносить заказы с концу зимы.

Ранее Мойка78 сообщала, когда на Конюшенной площади откроется каток. Петербуржцы и гости города смогут посетить и ярмарку с 17 декабря. Также со стороны Большой Конюшенной улицы появится красавица елка. В этом году она будет украшена гирляндами флажков и фонариков в стиле ретро.

В начале прошлого месяца в банке уже анонсировали возможность оплаты через SberPay покупок в сервисе доставки еды Delivery Club.

Платежным решение могут воспользоваться клиенты не только Сбера, но и его партнеров, которыми на сегодняшний день являются Альфа-банк, Тинькофф, Совкомбанк, а также держатели карт Юмани.

По словам Александра Закурдаева, заместителя председателя Северо-Западного банка ПАО Сбербанк, за недолгое время, которое прошло с момента подключения сервиса к SberPay QR, клиенты сервиса «Dostaевский» уже совершили с его помощью более 2000 платёжных операций на сумму свыше миллиона рублей, что говорит о востребованности такого решения у покупателей.

В компании «Dostaевский» пообещали «быть на острие» новейших российских разработок, к которым можно отнести и SberPay QR.

В целом в России сервисом SberPay пользуется более 8 млн человек ежемесячно.

Начиная с 29 ноября доставка будет перезапущена в таких городах, как Архангельск, Калининград Омск, Смоленск, Ставрополь и Тверь. До конца года сервис станет доступным в Москве и Петербурге, а к концу зимы – во всех регионах присутствия сети.

Напомним, что сеть предприятий «Вкусно – и точка» пришла на смену McDonald’s, который приостановил работу в марте 2022 года, а позже решил полностью покинуть российский рынок и продать бизнес.

Ранее Мойка78 сообщала, что «Вкусно – и точка» решила зарегистрировать несколько вариантов логотипа для доставки. Что именно будет на них изображено, не сообщается.

В конце марта «Почта России» объявила, что больше не принимает отправления по шведским адресам, поскольку оператор Postnord прекратил сообщение с Россией. Шведская компания не позволила отправлять все письма и посылки в РФ, а также перестала принимать любые отправления из страны.

Ранее Мойка78 сообщала, что Lancome и Yves Saint Laurent возобновят поставки продукции в Россию.

Ожидается, что доставка в России будет доступна уже к концу 2022 года, передают РИА Новости. Компания подала заявку сразу на несколько разных логотипов, чтобы иметь различные варианты их использования.

Ранее Мойка78 сообщала, что «Вкусно-и точка» подала заявку на регистрацию нового бренда «Кафе-и точка».

По данным следствия, 4 июля 2022 года злоумышленники возле одного из домов на Изборской улице силой отобрали у курьера термо-сумку с едой на сумму 7 тыс. рублей, а также терминал оплаты за 9 тыс. рублей и сбежали.

Подсудимые признались, что съели украденные продукты.

Обоих фигурантов признали виновными. Обвиняемый с судимостью получил три года лишения свободы в колонии общего режима, его подельник — 9 месяцев.

Приговор не вступил в законную силу.

Ранее Мойка78 сообщала, что петербуржец с судимостью и газовым баллончиком напал на мужчину в Кировском районе.

Чем ниже цены, тем больше покупок.

Реклама. https://www.metro-cc.ru/. 

Российские интернет-пользователи заметили, что на сайте «Почты России» появился баннер со ссылкой на сервис «Почта Global». При этом, официального анонса компания не делала, но разослала некоторым письмо о «партнёрском проекте».

Фото: скриншот с сайта «Почта России»

Товары будут идти к покупателю от трех недель, их можно оплатить с российской банковской карты Visa, MasterCard и «Мир». В США после посылки приходят сначала на склад в Дэлавере, после чего их направляют в Россию.

Ранее Мойка78 сообщила о том, что в России хотят разрешить открывать посылки из онлайн-магазинов до оплаты товаров.

«Смекалка доработает до конца лета и полностью приостановит обслуживание как на доставку, так и в магазинах»,

Напомним, «Смекалка» производит и доставляет полуфабрикаты, молочные продукты и другие товары. Сервис работал в Петербурге более двух лет.

Ранее Мойка78 сообщала, что британская косметическая компания Lush намерена закрыть бизнес в России. Некоторое время будет работать интернет-магазин, через который будут распроданы все остатки.

“Большинство наших клиентов пользуются доставкой. Для четкой, отлаженной работы требуется огромная инфраструктура – как цифровая, так и физическая, – и постоянная работа над отлаживанием всех процессов. Для нас Авито Доставка – одно из ключевых направлений развития нашей платформы, которое мы продолжим улучшать. Практически каждый месяц мы подключаем новые опции и заключаем новые логистические партнёрства. За этим стоит огромный проактивный труд команды, понимающей, как Авито Доставка важна пользователям – от мам, продающих детские вещи и вяжущих хэнд-мейд свитера на заказ, до российских предпринимателей, для которых Авито – основная площадка для бизнеса”,

В этом году число частных лиц, которые подключили опцию продажи через Авито Доставку в своих объявлениях, выросло в 5,5 раз по сравнению с прошлым годом, а компаний, подключивших Авито Доставку, стало в 2,5 раза больше.

Авито Доставка позволяет решить вопрос с безопасной передачей товаров без личной встречи с продавцом, что существенно увеличивает количество потенциальных клиентов. По сути за счет собственной доставки обеспечивается безопасная сделка. После того, как покупатель выбирает и оплачивает на платформе товар картой, банк-партнер замораживает эту сумму. Деньги переводятся на карту продавцу только после того, как покупатель принимает товар. Если покупатель отказывается от товара, стоимость покупки и доставки возвращается на карту, а вещь отправляется продавцу за счет Авито.

Сервис Авито Доставка был запущен в марте 2018 года. Сейчас товары доставляются более чем в 1100 городов и 21 000 населенных пунктов России, предоставляя возможности онлайн-коммерции для жителей даже отдаленных уголков страны. Самыми популярными категориями в доставке через ПВЗ в мае этого года стали “Одежда, обувь, аксессуары”, “Запчасти и аксессуары для автомобилей” и “Детская одежда и обувь”.

Партнеры и опции Авито Доставки

Доставлять товары по всей России продавцы могут несколькими способами.

Частные продавцы:

• через пункты выдачи заказов и почтовые отделения;
• курьером;
• через постаматы.

Юрлица:

• через пункты выдачи Boxberry;
• через Почту России.

Для доставки товаров в любой город или населенный пункт наиболее удобным и для продавца, и для покупателя способом, у Авито Доставки есть широкая сеть партнеров:

• около 42 тысяч отделений Почты России, 5 700 точек СберЛогистики, 2 000 пунктов выдачи DPD, более 4 000 ПВЗ Boxberry;
• фирменные пункты выдачи Авито × EXMAIL в 45 городах России;
• более 6 000 постаматов PickPoint;
• Достависта и Яндекс Доставка (для заказов в рамках одного города) более чем в 20 городах;
• КСЭ (для доставки в пределах одного населенного пункта и между городами) в 19 городах России.

Авито — массовая платформа для коммерции, на которую ежемесячно заходят более 50 млн человек, а почти половина малого и среднего бизнеса в стране использует ее для продажи своих товаров и услуг. Число активных объявлений в июне этого года превысило порог в 100 млн.

Как отметили в «Патрульном Петербурга», «Почта Росси» планирует предоставлять ритейлам собственных курьеров и IT-инфраструктуру. Предполагается, что курьеры будут забирать заказы в торговой точке и доставлять его покупателю день в день или в заданный продавцом интервал времени. Срок доставки отсчитывается от 60 минут.

Первое время будет за 60 дней. Но это, к сожалению, вопрос логистической сети, он не решаем, в том отношении, что это должна быть высокая квалификация на всех участках. Если какой-то участок провисает — ломается вся система.

— подчеркнул в беседе с изданием независимый эксперт по экономическим вопросам Дмитрий Адамидов.

Помимо проблем со скоростью, для «Почты России» также остро стоит вопрос об оплате труда. Сотрудники компании получают зарплаты ниже среднеотраслевого уровня, а потому привлечь к работе новых курьеров и почтальонов ей будет довольно сложно. Так, в «Почте России» по Петербургу, которая находится в ведении Дмитрия Серебренникова, почтальон может рассчитывать на зарплату размером не более 30 тысяч рублей. 

У «Почты России» основная проблема в том, что они недостаточно продумали не то, чтобы логистику, а там очень негуманное отношение к персоналу и к организации работы достаточно странное. Поэтому все их независимые планы, которые они с видимой регулярностью создают, заканчиваются не всегда, как они хотят. Доходит до того, что это в фольклоре нашло отражение.

— отметил Адамидов.

Пока эта возможность еще находится на рассмотрении, в пилотном проекте. По его результатам будет принято окончательное решение. Об этом сообщил директор макрорегиона Северо-Запад Почты России Дмитрий Серебренников.

Роботы уже начали показывать себя на практике в Мурино. Серебренников отмечает, что в скором времени охват зон доставке будет расширен. Точно роботов-доставщиков увидят в Петербурге, но в каких микрорайонах – еще вопрос. Поскольку в историческом центре есть проблемы со свободным проездом из-за узких улиц, то могут возникнуть сложности.

Доставку можно оформить в специальном приложении. Пока только на смартфонах с операционной системой Android, но в скором времени и на iOS.

Ранее Мойка78 сообщала, что губернатор Беглов переоценил штат бывшего подрядчика по вывозу мусора.

Заместитель начальника отдела контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров, работ и услуг» Наталья Талдыкина рассказала жителям Петербурга, что делать в случае недоставки оплаченного товара в онлайн-магазине.

В  эфире телеканала «Санкт-Петербург» Талдыкина объяснила, что нарушение сроков доставки не всегда указывает на мошенничество, порой за этим стоит недобросовестная работа сотрудников интернет-магазина. По ее словам, продавец обязан передавать товар с того момента, как покупатель получил чек или магазин получил сообщение потребителя о намерении заключить договор.

Ранее Мойка78 сообщала, что Беглов на четвертый год правления обнаружил, что он губернатор полукриминального города.

Мария — мама двоих детей школьного возраста, заказывает продукты на СберМаркете.

Это не отменяет семейных походов по магазинам иногда, но все-таки основные покупки делаю онлайн. Не нужно носить тяжелые пакеты. А семья из четырех человек – это даже если всего на несколько дней продуктов – обязательно 1-2 больших пакета. Что точно всегда заказываю – это корм для кошки, бытовую химию, овощи и фрукты, крупы, кофе в зернах для кофемашины. Это все тяжелое и объемное,

Она отмечает, что все перечисленное — это всегда не спонтанная покупка, типа «увидела на витрине и захотелось», а запланированная, поэтому можно продублировать предыдущую похожую закупку просто одним кликом.

Полчаса-час в магазине или полминуты, не выходя из дома – есть разница? Для меня экономия времени так же важна, как и экономия денег,

Доставка продуктов: сберечь деньги, время и силы. Фото: Сбер

Петербурженка Ирина рассказала, что ей пришлось освоить доставку, потому что сидели в 2020-м году на карантине всей семьей. Сначала заказывала непосредственно в супермаркетах, которые давали скидку на первый заказ.

Потом стала использовать другие маркетплейсы и поняла, что, благодаря объемам и логистике, доставка у крупных компаний стоит совсем недорого. Расхаживая по магазинам, я всегда теряла больше, а делая покупку онлайн, я могу сравнить цены в реальном времени, найти скидки и так далее. Заплатив за доставку 100 рублей, я понимаю, что сэкономила 300-350. А то и больше, если в покупку, например, вошли средства для стирки и посудомойки,

Так, на СберМаркете клиент платит за сборку и доставку заказа из ближайших магазинов от 49 рублей, а за доставку из гипермаркетов — от 177 рублей.

Главное — умеючи

Даже самая простая услуга всегда требует навыка. Стоит вспомнить, как на рынке появились услуги клининга, вызвавшие недоумение у многих потребителей: прибраться-то и самим можно, зачем платить? А сейчас «уборка чужими руками» — популярный сервис, позволяющий экономить силы, время, деньги и получать высокое качество именно от профессионалов, вооруженных специальным оборудованием.

Так же обстоит дело и с доставкой продуктов.

Сегодня услуги доставки оказываются профессионально, с использованием термопакетов, хладагентов и прочего специализированного оборудования. Вы получаете продукты, как будто вы только что сами взяли их с полки магазина,

А потребители указывают и на другие плюсы. Например, доставка позволяет выгодно совершить закупку на неделю или даже месяц.

Например, на СберМаркете доставка покупки до 30 килограммов, а это приличный запас, обойдется в фиксированную сумму,

Доставка продуктов: сберечь деньги, время и силы. Фото: Сбер

Онлайн можно совершить и небольшую покупку. Минимальная сумма заказов из магазинов у дома на том же СберМаркете — от 300 рублей. Можно быстро получить те товары, которые забыл купить: муку для пирога, бутылку молока, подгузники.

Дополнительные выгоды

Сервисы доставки, конечно, предлагают различные бонусы. Например, СберМаркет предлагает тысячи товаров со скидками до 60% еженедельно. Это возможно в том числе благодаря промо-акциям совместно с брендами и производителями.

Но даже не скидки и подарки главное. Понятно, что это в конечном итоге оплачивает потребитель. Но, покупая онлайн, я всегда сразу вижу свой чек и могу отказаться от ненужного спонтанно выбранного продукта. На кассе часто выясняется, что ценник на витрине не соответствовал действительности, в онлайне такого не случается,

Цифры

Конкуренция на рынке доставки высокая. Поэтому игроки рынка постоянно совершенствуют условия: уходят от плановой доставки в часовой интервал времени, и предлагают выбор — либо быструю доставку из супермаркетов от 20 минут, либо доставку из гипермаркетов с большим ассортиментом в течение часа.

В СберМаркете отмечают, что чаще всего доставку петербургские клиенты заказывают из магазинов Магнит, Дикси, Fix price, Озерки и ВкусВилл. Самые популярные гипермаркеты среди петербуржцев при этом — Лента, Метро и Ашан.

Пока мы принимаем отправления на доставку в обычном режиме. Если будут изменения, мы предупредим о них наших клиентов дополнительно,

Увеличение сроков доставки посылок произойдет из-за замены транспорта доставки: вместо самолета грузы будут отправлены на наземном транспорте.

Однако в «Почте России» подчеркнули, что сотрудники приложат все усилия для быстрой доставки посылок получателям. Отправления принимаются в штатном режиме, время работы отделений не сокращалось.

Ранее Мойка78 сообщала, что «Почта России» заявила о временной приостановке приема почтовых отправлений на Украину. Оператор приостанавливает прием отправлений на Украину и рассматривает варианты транзитной доставки через другие страны.

Кроме того, по данным исследования Data Insight, Петербург лидирует по всем группам товаров в доставке до двери. Самыми популярными товарами с доставкой прямо домой стали одежда и обувь (63% в Петербурге против 71% в Москве), спортивные товары (51% и 67% соответственно), товары для детей (33% и 47%) и DIY (32% и 40%). Привезти на дом косметику и бытовую технику с электроникой петербуржцы просят меньше всего – 29% и 18% заказов.

Ранее Мойка78 сообщала, что эксперты назвали три района Петербурга, лидирующих по предложению офисов.

Открытие зон для отдыха курьеров — часть программы заботы о партнерах. Яндекс.Еда регулярно проводит опросы среди курьеров, многие из них говорили о нехватке мест для отдыха на время ожидания заказов. Некоторые рестораны, дружественные сервису, уже пускают курьеров погреться и зарядить телефоны. Но специально оборудованных зон для курьеров в городе не было.

Зоной отдыха могут воспользоваться все курьеры. Фото: Яндекс.Еда

Зоной отдыха могут воспользоваться все курьеры. Фото: Яндекс.Еда

Зоной отдыха могут воспользоваться все курьеры. Фото: Яндекс.Еда

Первая зона отдыха заработала на территории “Фуд Парка Меркурий”. Курьеры могут отдохнуть  на удобных сиденьях с местом для сумок и согреться во время прохладной погоды. Для них там расположены кулер с водой,  розетки, санитайзер, а ещё карта, которая помогает сориентироваться на территории фудхолла.

Кроме того, в рамках программы заботы о курьерах Еда и Лавка также компенсируют партнёрам половину стоимости обедов в популярных сетях. Также для всех партнеров, которые помогают развозить заказы, действует бесплатная юридическая помощь и страховка на сумму до 2 млн рублей от несчастных случаев во время доставки. В марте прошлого года Яндекс запустил фонд финансовой поддержки для водителей и курьеров, которые контактировали с зараженными коронавирусом или которые сами заразились им. Компания открыла также пункты бесплатной вакцинации для водителей и курьеров.

Для курьеров оборудовали удобные сидения. Фото: Яндекс.Еда

Курьерам Яндекс.Еды доступны различные бонусы. Например, доплата за большие по весу заказы или за выполнение доставок во время высокого спроса. Во втором случае сервис временно увеличивает стоимость доставки для пользователей и всю разницу отдаёт курьерам. Кроме того, курьеры-партнёры сервисов Яндекса могут также сами выбрать, в каком районе им удобнее работать и в какое время. Самозанятые получают ежедневные выплаты. Недавно сервис запустил калькулятор дохода, с помощью которого можно примерно рассчитать свой доход без учета бонусов и чаевых.

Раннее появлялась информация об отказе «Яндекс. Еды» работать с ресторанами общепита. Сервис приостанавливал партнерскую программу с ресторанами из-за их «подозрительных» действий.

Сегодня компания пояснила эту информацию через пресс-службу. Представители «Яндекса» пояснили: политика предоставления равных условий ресторанам является законной.

Раннее Мойка78 писала, что «Яндекс. Еда» массово отключила от доставки рестораны Петербурга во время локдауна.

Рестораторы жалуются, что «Яндекс.Еда» перестала доставлять еду из заведений общественного питания. Сервис отключает рестораны в одностороннем порядке и без предупреждения.

По это причине рестораторы теряют до 85% выручки во время нерабочих дней, когда заведения общепита могут «выживать» только благодаря доставке.

«96% ресторанов, работающих на платформе Яндекс.Еды, в эти дни не закрылись, и продолжают готовить на доставку и с собой. В дни локдауна число заказов с собой в Яндекс.Еде выросло в 2,5 раза. А число заявок на подключение к платформе от ресторанов – в 3,5 раза», — рассказали Мойке78 представители Яндекс.Еды.

Собеседник издания уточнил, что никого от платформы не отключали. Исключения были сделаны для виртуальных ресторанов-клонов, которые создаются владельцами для повышения своих позиций в выдачи. такие клоны блокируются автоматически, но роста числа таких блокировок во время локдауна не наблюдаются.

Ранее Мойка78 сообщала, что россияне с начала 2021 года стали покупать с доставкой на 38% чаще. Общее количество платежных операций увеличилось, но средний чек уменьшился на 3% и достиг показателя в 5145 рублей.

Информация о протестах петербургских доставщиков не соответствует действительности. Об этом Мойке78 рассказали в пресс-службе Delivery Club.

Напомним, что ранее появилась информация о забастовке петербургских курьеров сервиса доставки Delivery Club. Сотрудники требовали повышения зарплат, снятия поминутных штрафов и возвращения заблокированных курьеров.

Ранее Мойка78 сообщала, что в Петербурге выросло количества вакансий для курьеров после информации о введении QR-кодов. С 16 по 21 октября количество вакансий по сравнению с первой неделей октября выросло в три раза.

К забастовке пеших доставщиков присоединились автокурьеры. Они пожаловались на то, что их отправляют работать в чужие районы, не компенсируя при этом затраты на бензин. Об этом сообщается в группе «ВКонтакте» «Профсоюз «КУРЬЕР».

Протестующие напомнили о скором наступлении зимы, что само по себе усложняет их работу. Группа несогласных с новыми условиями труда насчитывает уже более 700 человек.

Ранее Мойка78 сообщала, что спрос на курьеров в Петербурге за год увеличился почти в пять раз, а за три недели октября — на 13%. За год вакансий для них по России в целом стало больше на 420%.

За год спрос вакансий для сотрудников службы доставки в городе вырос почти в 5 раз. Пеший курьер в Северной столице зарабатывает в среднем 45 тыс. рублей в месяц, максимум – 75 тыс. рублей. Такие данные приводит сервис по поиску работы SuperJob.

В целом в России за год спрос на курьеров вырос в 5,2 раза, а в октябре он подскочил на 10%.

Ранее Мойка78 сообщала, что в Петербурге выросло количества вакансий для курьеров после информации о введении QR-кодов. С 16 по 21 октября количество вакансий по сравнению с первой неделей октября выросло в три раза.

Такие данные были получены за период с января по август в 2020 и 2021 годах, передает ТАСС. Общее количество платежных операций увеличилось, но средний чек уменьшился на 3% и достиг показателя в 5145 рублей. Как отмечают аналитики, популярность онлайн-заказов осталась в России с начала карантина, когда граждане смогли в полной степени оценить удобство сервиса. После распространения этой практики средняя стоимость покупки упала, но несильно.

Ранее Мойка78 рассказывала, как сэкономить на доставке еды.

Торговая сеть «Пятёрочка» запустила собственную экспресс-доставку продуктов два года назад – и за это время уже выполнила около 9 млн заказов. Их общий вес составил более 92 тысяч тонн. О двухлетних итогах и любопытных деталях 29 июля рассказали в пресс-службе компании.

За все время курьеры сервиса проделали путь почти в 17 миллионов километров, что можно сравнить с 460 кругосветными путешествиями,

Фото: «Пятёрочка Доставка»

В «Пятёрочке» выяснили, что сильнее всего их клиенты предпочитают овощи и фрукты. Причем лидируют бананы – за два года их заказывали более двух миллионов раз. Также курьеры доставили покупателям свыше двух тысяч тонн картошки. Каждый восьмой заказ включал в себя репчатый лук, а 62% в доставке занимают товары из категории «фреш».

Кроме того, в компании оценили популярность продуктов собственной торговой марки «Красная цена». Самыми востребованными оказались куриные яйца – их заказывали по меньшей мере 550 тысяч раз, а общее количество доставленных за два года упаковок превысило 780 тысяч.

Фото: «Пятёрочка Доставка»

Анализ произведенных за время работы «Пятёрочки Доставки» заказов продемонстрировал и любовь покупателей торговой сети к домашним питомцам. Более 1,6 млн заказов кормов и лакомств для кошек, более 109 тысяч – для собак, порядка 130 тысяч упаковок наполнителя для кошачьих туалетов – клиенты «Пятёрочки» с удовольствием заботятся о своих животных.

Одновременно с подведением двухлетних итогов в компании подчеркивают: «Пятёрочка Доставка” продолжает развиваться и совершенствоваться.

За два года из небольшого пилота в Москве мы выросли в сервис, которым регулярно пользуются свыше 300 тысяч клиентов. Доставка из магазинов торговой сети сейчас доступна не только жителям мегаполисов, но и миллионам россиян, проживающих даже в небольших городах. Сегодня им уже не нужно тратить время на походы в магазин, все самое необходимое, свежее и вкусное мы привозим прямо до двери,

Фото: «Пятёрочка Доставка»

Сегодня сотрудники сервиса, работающего в 23 городах на базе 780 магазинов и 13 дарксторов, выполняют около 25 тысяч заказов в день, а мобильное приложение доставки было установлено россиянами более 4,5 млн раз. Доверие покупателей в компании ценят – и для того, чтобы поддержать в непростое время льготные категории граждан, в том числе пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, вновь был введен специальный промокод ZABOTA для бесплатной доставки.

Об этом сообщил гендиректор компании Максим Акимов в интервью РБК, опубликованном в понедельник. О том, о каких регионах идет речь, не уточняется.

Как сообщили Мойке78 в пресс-службе компании «Петрович», руководство хочет, чтобы работники получали рыночный доход. Но при этом постарается сделать всё, чтобы это «повышение» не переложилось на плечи конечного потребителя.

Напомним, что ранее Мойка78 сообщала о том, что сотрудники сети магазинов «Петрович» устроили забастовку. Работники требуют достойных условий труда и повышения зарплат. Как сообщают очевидцы, руководство базы «Петровича» с Таллинского шоссе вышло к бастующим для урегулирования создавшейся ситуации.

В 2020 году роботы-курьеры успели доставить более 4 тысяч заказов.

Шестиколесное устройство «Яндекс.Ровер» забирает заказанные через приложение «Яндекс.Еда» блюда из кафе и магазинов и доставляет их по заданному пользователем адресу. Открыть грузовой отсек с заказом клиент может только с помощью своего смартфона.

Точная дата запуска проекта пока не известна.

Как ранее сообщала Мойка78, в России заработал сервис оплаты Yandex Pay. Пользоваться смогут все зарегистрированные в экосистеме «Яндекса».

Об этом он сообщил, когда затронул вопрос доставки препарата в Аргентину.

«»V» в названии нашей вакцины означает победу, и мы желаем народу Аргентины победы над этим заболеванием»,

Он отметил, что доставка лекарства является прекрасным примером сотрудничества стран.

Ранее Мойка 78 сообщала, что Петербург занял второе место по количеству смертей в сутки от коронавируса. На первую строчку выбилась Москва.

По данным оперативного штаба, в Петербурге за сутки жертвами коронавируса стали 74 человека. В Москве — 76. Всего от вируса скончались более 7 тыс. петербуржцев.

Как сообщает АБН, инвестиции в проект составили более 250 млн рублей.

Также в планах компании до конца 2020 года расширить товарный ассортимент в Петербурге до 30 тысяч наименований.

Как ранее писала Мойка78, рестораны и бары Петербурга не принимают заявки на бронь в новогоднюю ночь. Из-за введения новых ограничительных мер бары и рестораны просто боятся принимать заявки на бронирование — большинство заявляет, что точная информация о работе заведений в новогоднюю ночь, скорее всего, будет известна только в декабре.

Вместе с тем в компании «Самокат» добавили, что курьеры сдают тесты на новую коронавирусную инфекцию каждые десять дней. Они также используют бесконтактный способ передачи продуктов покупателям. Похожих мер безопасности придерживаются работники компании Igoods.

Ранее Мойка78 сообщала, что за минувшие сутки в Петербурге выявили 1 тыс. 171 новый случай заболевания новой коронавирусной инфекцией. Об этом в пятницу, 6 ноября, рассказали в столичном оперштабе по ситуации с коронавирусом.

Также он подчеркнул, что речи о второй волне коронавируса в России пока нет, так как до некоторых субъектов только доходит первая волна. Как именно лекарства попадут в руки нуждающихся, глава государства не отметил.

За последние сутки от новой коронавирусной инфекции в России скончалось 346 человек. За весь период пандемии было зарегистрировано 26 935 летальных случаев. В Петербурге за последние сутки от COVID-19 скончалось 57 человек. За период с 29 марта по 28 октября — 3 731.

Воспользоваться бесплатной доставкой могут люди пенсионного возраста и с инвалидностью в Москве и Московской области, а также в Санкт-Петербурге. В Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Самаре и Воронеже бесплатная доставка также доступна для многодетных семей и прочих категорий граждан, нуждающихся в особой поддержке.

Цены на продукты и акции в приложении аналогичны тем, что действуют в магазинах сети. Также дополнительно начисляются двойные баллы программы лояльности «Выручай-карта». При сборке заказов выбираются продукты с максимальным сроком годности и самые свежие фрукты и овощи.

Курьер доставит заказ прямо до двери в течение часа и осуществит проверку документов, подтверждающих принадлежность клиента к категории людей, имеющих право пользоваться льготными условиями по доставке: пенсионного удостоверения, социальной карты пенсионера, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР или справки, подтверждающей факт установления инвалидности, удостоверения или справки о многодетности и т.д.

В случае выявления злоупотреблений или недобросовестного использования промокода в предоставлении бесплатной доставки будет отказано.

Мы понимаем, как важно помочь пожилым и людям с ограниченными возможностями здоровья в нынешней ситуации. Наш сервис экспресс-доставки работает теперь не только в столице и области, но и в других крупных городах – Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Воронеже и Самаре. В магазинах, где мы собираем заказы, для профилактики распространения коронавирусной инфекции строго соблюдаются требования к дезинфекции помещений, а также все сотрудники обеспечиваются средствами индивидуальной защиты – масками и перчатками. А курьеры доставки обеспечены дезинфицирующими салфетками и проходят регулярные замеры температуры для контроля их самочувствия,

Торговая сеть «Пятёрочка» входит в X5 Retail Group, ведущую продуктовую розничную компанию России, которая включает в себя супермаркеты «Перекрёсток», гипермаркеты «Карусель». На 30 июня 2020 года в стране работали 16 096 магазинов «Пятёрочка» в 66 регионах РФ.