Андрей рассказал, что 20 сентября порядка 40 человек, кто ранее подавал документы на визу в визовый центр на Казанской, приехали за результатами. Но сотрудники организации неожиданно заявили, что документы не готовы, а паспорта заявителей находятся в консульстве Италии на Театральной.

«На вопросы, что можно предпринять, по тому, как у многих вылеты уже через несколько часов, сотрудники отвечали: «ничем не можем помочь, обращайтесь в консульство»,

В результате 40 человек, среди которых не только петербуржцы, но и жители других городов СЗФО, остались в недоумении. В выходные ни визовый центр, ни консульство не работает, в результате срываются уже оплаченные поездки, теряются билеты.

Андрей уточняет, что в его случае документы на визу были поданы за полгода. Договор на оказание услуг заключили 5 апреля, тогда же оплатили консульский сбор и работу визового центра.

На сайте пользователю сообщили, что срок рассмотрения — до 45 рабочих дней, но затем его увеличили до 60 дней.

Фото: скрин Андрея

«В течение 6 месяцев нами было направлено два обращения в консульство, с просьбой не забыть про нас. Ответа не поступило. В свою очередь, из консульства нам никто не звонил и не писал. Также регулярно звонили в визовый центр, на что получали ответ, что паспорта возвращают за 1-2 дня до даты поездки»,

В итоге получилось, что в минувшую пятницу Андрей и другие потерпевшие, кто заблаговременно запланировал свои поездки, оплатив авиабилеты и отели, остались в Петербурге без паспортов, без денег, со статусом «документы переданы в консульство» и отсутствием понимания, как быть дальше в сложившейся ситуации.

Мойка78 направила запрос в визовый центр Италии на Казанской улице с просьбой прокомментировать произошедшее.