возврат - Мойка78.ру Новости СПб

В России предложили ввести невозвратный тариф в отелях

Алина Дранникова — Sat, 17 Aug 2024 04:40:35 +0000

В Минэкономразвития выступили с предложением ввести в российских отелях невозвратные тарифы. Соответствующий законопроект был опубликован на Федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

В сообщении уточнятся, что невозвратное бронирование — это вид бронирования, который при отказе от бронирования или незаселении предусматривает удержание исполнителем уплаченной ему платы (в полном объеме или в части). В свою очередь, возвратный тариф предусматривает полный возврат оплаты за бронь, которую потребитель решил оттенить.

Клиенты до заключения договора о бронировании жилья смогут сами выбирать между возвратным и невозвратным тарифами.

Как поясняется в документе, потребитель получит возможность выбрать невозвратное бронирование и сэкономить на размещении, или же выбрать возвратное бронирование ‎и в случае отмены поездки обезопасить себя.

В Роскачестве заявили, что товар можно вернуть, если он не похож на фото в карточке

Клавдия Гроцкая — Sat, 11 Nov 2023 06:59:24 +0000

Покупатель вправе вернуть приобретенный в интернете товар даже в том случае, если он просто «сам на себя не похож», отличаясь в жизни от фото в своей карточке. Отговорка продавца о том, что разные мониторы по-разному передают цвета в таком случае не поможет.

В Роскачестве рассказали, что правила возврата товаров, приобретенных в интернете, специально более мягкие, чем для тех, что куплены оффлайн. Покупатель вправе вернуть покупку, если она не устроила его по цвету, размеру, комплектации, свойствам и иным параметрам. При этом даже невозвратный товар можно вернуть. Например, нижнее белье, косметику или медицинские товары. На возраст дается неделя, а если продавец не укзал информацию о порядке и сроках возврата, то это время увеличивается до 3 месяцев.

Покупатель имеет право отказаться от заказа на любой этапе его покупки: пока он не принят у курьера, не оплачен или не подписаны документ о согласии на передачу, рассказало Роскачество РИА Новости.

Ранее Мойка78 сообщала, что россиянам рассказали, как на маркетплейсах определить подделку.

Суд признал незаконным платный возврат товаров с браком на Wildberries

Полина Карганова — Thu, 20 Apr 2023 05:01:14 +0000

Требование маркетплейса Wildberries об оплате покупателями возврата товаров с браком признали незаконным. Такое решение вынес Подольский горсуд Московской области.

Замглавы подмосковного управление Роспотребнадзора Николай Дрозд сообщил РБК, что суд посчитал требование Wildberries для покупателей оплачивать возврат бракованного товара нарушением закона.

Иск Роспотребнадзора в целях защиты прав потребителей был удовлетворен 13 марта. Когда судебное решение вступит в силу, покупатели смогут обратиться к продавцу с требованием возместить им оплату обратной доставки товара ненадлежащего качества.

Представитель Wildberries заявил изданию, что компанию не известили о суде надлежащим способом, поэтому маркетплейс не смог представить свои аргументы. Поэтому в Wildberries считают, что суд не до конца разобрался в обстоятельствах дела.

Ранее Мойка78 сообщала, что Wildberries замораживает систему штрафов, а 10 тысяч из них отменили.

В Wildberries ответили на жалобы пользователей о массовых штрафах из-за возврата товаров

Александр Байгазин — Tue, 24 May 2022 10:14:47 +0000

Представители онлайн-ритейлера Wildberries ответили на жалобы пользователей о массовых штрафах для покупателей за возврат товаров. В компании признали, что такие штрафы действительно появились, но «массового характера» они не носят.

Как 24 мая сообщили представители Wilberries Мойке78, никаких штрафов для покупателей не вводилось. Оплата услуги возврата применяется только для клиентов с высокой долей возвратов или с невысокой суммой выкупа. Таким образом, тариф затрагивает 10% клиентов и, как добавили в пресс-службе компании, «утверждения о том, что это «массовый штраф» является недостоверной информацией».

Кроме того, в Wildberries отметили, что компания не взимает плату за возврат бракованных товаров. Вся информация о тарифах, включая предупреждение об оплате возврата, доводится до покупателей до совершения покупки.

Ранее Мойка78 сообщала, что пользователи Wildberries пожаловались на штрафы из-за возврата товаров.

возврат - Мойка78.ру﻿ Новости СПб

В России предложили ввести невозвратный тариф в отелях

В Роскачестве заявили, что товар можно вернуть, если он не похож на фото в карточке

Суд признал незаконным платный возврат товаров с браком на Wildberries

В Wildberries ответили на жалобы пользователей о массовых штрафах из-за возврата товаров

возврат - Мойка78.ру Новости СПб