Прямые платежи, а точнее — прямые договоры, между населением и ресурсоснабжающими организациями превратились в идею фикс для многих петербургских компаний. Как наладить контакт с жителями домов, как повысить собираемость оплаты и снизить дебиторскую задолженность — обсуждали представители РСО и эксперты на конференции «Личный кабинет — прямые платежи от населения», организованной «Мойкой78».

С апреля ресурсоснабжающие организации (РСО) получили возможность переходить на прямые договоры с населением, если управляющая компания (УК) более двух месяцев не переводит деньги за потребленные ресурсы.

В ходе конференции сложившуюся ситуация емко описал Борис Горлин, руководитель информационно-аналитического агентства Live-energo.

“На мой взгляд, прямые платежи, которые сейчас стали таким трендовой темой, в том числе и благодаря изменениям в законодательстве, они наиболее актуальны для теплоэнергетиков. Только в это отрасли существует такая, в Санкт-Петербурге во всяком случае, проблема дебиторской задолженности”, 

— заявил Горлин.

По его оценкам, объем дебиторской задолженности в нашем городе составляет около 15 млрд рублей. «Чтобы вы понимали, треть населения в течение года не платила за тепловую энергию», — пояснил руководитель Live-energo.

Фото: Мойка78/Валентин Егоршин

В такой ситуации переход на прямые платежи — стал лозунгом всех теплоснабжающих организаций.

Вместе с тем, компании, поставляющие электроэнергию, ужа давно ведут с населением прямые расчеты. «У них тоже есть дебиторская задолженность. (…) Я взял одну достаточно крупную сбытовую компанию, не буду ее называть. Получилось, что доля дебиторской задолженности у сбытовой компании, которая работает напрямую — 12 процентов», — пояснил Горлин.

С другой стороны, у теплоснабжающих организаций, которые работают на той же самой территории, этот показатель в четыре раза больше. Причем, отметил Горлин, в некоторых филиалах та же ТГК-1 уже ведет прямые расчеты с населением, однако на ее показателях по снижению задолженности это не особо сказывается.

«Какие выводы можно из этой истории сделать? В теплоэнергетике прямые платежи — это не панацея от всех бед», — заявил Горлин.

Почему у электоэнергетиков, в отличие от поставщиков тепла, такие хорошие показатели собираемости денег? Возможно, они работают эффективнее в этом направлении? Возможно, однако это далеко не единственный вариант, сказал руководитель Live-energo.

“Можно еще сделать вот какой вывод. Если вы вовремя не заплатили за электроэнергию, то мы идем домой и видим, что пломба висит, электричества нет в квартире», — рассказал Горлин. Теплоэнергетики же прекращать поставки населению не имеют права законодательно, добавил он.

В такой ситуации РСО с большими объемами дебиторской задолженности, поставщики тепла, например, могут, по мнению Горлина, объединиться с более успешными поставщиками ресурсов, у которых отношения с горожанами уже налажены и проверены временем.

«Самый разумный способ в данном случае — это не самостоятельно что-то внедрять. Лучше всего взять то, что уже есть на рынке, то, что уже доказало свою эффективность, что работает», — заявил руководитель руководитель Live-energo.

Например — можно договориться с компанией «Петроэлектросбыт» и выпускать одну совместную квитанцию на оплату услуг. Из плюсов здесь — наличие широкой абонентской базы, отлажены каналы доставки и готовая система обработки информации.

Из минусов, по мнению Горлина, здесь есть тот факт, что при оплате части указанной в квитанции суммы непонятно будет, кому и за что человек заплатил.