27 февраля боевики террористических группировок атаковали Восточную Гуту во время гуманитарной паузы, предназначенной для вывоза мирного населения из опасного района. 

По словам  начальника центра по примирению враждующих сторон на территории страны генерал-майора Юрия Евтушенко, террористы атаковали позиции правительственных сил около населенных пунктов Хазрама и Нашабия. После 13:00 дня они перешли в наступление и на других направлениях, интенсивно обстреливая территорию из артиллерии и стрелкового оружия.

Обстрел террористов помешал вывезти мирное население с опасной территории. Накануне Россия ввела в Восточной Гуте ежедневную гуманитарную паузу с 9:00 до 14:00, для того, чтобы в это время эвакуировать мирное население, раненых и больных с опасной территории. Из-за действий террористов в первую такую паузу Восточную Гуту не смог покинуть ни один мирный житель.