Ресурсноснабжающие
организации давно хотят рассчитываться
с населением напрямую. Но жители
Петербурга пока не отвечают им взаимностью.
Впрочем,
отчаиваться не стоит — выход есть.
В
начале апреля в силу вступили поправки
в Жилищный кодекс, согласно которому,
ресурсоснабажающие организации (РСО)
могут переходить на прямые расчеты с
населением, если посредник — управляющая
компания (УК) — не переводит деньги
более двух месяцев. Могут
такое решение принять и жильцы дома —
на общем собрании.
Понятно,
что для перехода на прямые расчеты РСО
должны создать необходимые инструменты.
И они вроде бы есть, но особой популярностью
среди населения почему-то не пользуются.
Всего,
как уже писала «Мойка78», в нашем городе
пять ключевых РСО — Петроэлектросбыт,
Водоканал, Газпром межрегионгаз, ГУП
«ТЭК» и ТГК-1. У каждой из компаний есть
свой интернет-сервис «Личный кабинет».
За
исключением ГУП «ТЭК», все компании
предоставляют своим клиентам возможность
расплачиваться онлайн. Свой сервис для
оплаты в «Тепло-энергетическом комплексе»
сейчас отлаживают и планируют запустить
в ближайшие недели.
Между
тем «Газпром
межрегионгаз Санкт-Петербург»
запустил «Личный кабинет» для своих
клиентов в сентябре 2017 года. Точные
цифры — сколько денег проходит через
этот сервис — в компании не называют,
ссылаясь на коммерческую тайну.
«На
данный момент 6% абонентов компании
«Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
оплачивают счета за потребленный
природный газ через сервис «Личный
кабинет»»,
— сообщили нашему изданию
в компании.
Уже
не первый год существует «Личный кабинет»
у ГУП «Водоканал». В нем, по данным
компании, зарегистрированы почти 15 тыс.
человек, однако большинство из них
используют платформу не
для оплаты, а для передачи показаний
счетчиков.
«Сервис
«Личный кабинет» предназначен
скорее для получения/предоставления
абонентом(-ту) необходимых сведений
(например, ввод показаний, информация
о произведенных платежах, наличие
задолженности или переплаты и т.п.), без
привлечения сотрудника Предприятия и
без ограничения во времени», — сообщили
нашему изданию в Водоканале.
Всего
за 2017 года через онлайн-сервис компании
прошло 12,7 млн.руб. «В среднем 1,05 млн
рублей в месяц», — пояснили в Водоканале.
Показательна ситуация с «Личным кабинетом» компании «Петроэлектросбыт». Там зарегистрированы порядка 420 тыс. человек. За весь прошлый год через онлайн-платформу компании прошло 2 млн платежей на общую сумму около 1,8 млрд рублей. Для понимания — за март 2018-го было зарегистрировано 175 тыс. платежей.
Компании Водоканал и Газпром
межрегионгаз сообщают, что их «Личные
кабинеты» сейчас проходят модернизацию.
«В
настоящее время совместно с ПАО «Сбербанк»
прорабатывается настройка услуги
«Автоплатеж», которая позволит
оперативно информировать потребителей
о выставленных документах, а также
позволит оперативно произвести оплату,
также в планах создание мобильного
приложения, которое будет акцентировано
на использование физическими лицами»,
— рассказали в Водоканале.
В
свою очередь Газпром также работает
над внедрением новых сервисов и отладкой
уже существующих. «Внедрение
доработанной версии планируется в
ближайшее время, после этого компания
начнет активное информирование
потребителей о новых возможностях ЛК»,
— пояснили в компании.
В «Петроэлектросбыте» заявили, что работа по популяризации онлайн-сервисов компании ведется с 2012 года, когда они были запущены.
Как
лучше наладить контакт с населением и
убедить их, что переход на прямые платежи
— это выгодно, участники рынка и
заинтересованные организации обсудят
23 апреля 2018 года.
В
этот день в конференц-зале «Ассамблея»
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
по адресу Таврическая улица, 10, состоится
конференция «Личный кабинет — прямые
платежи от населения». Мероприятие
начнется в 10:00 и будет транслироваться
на сайтах организаторов — интернет-издания
«Мойка78» и «Деловой газеты
Санкт-Петерубрга».
Приглашения
к участию направлены АО «Петроэлектросбыт»,
ПАО «ТГК-1», ГУП «Водоканал» и ПАО «Ростелеком».
VK
OK
Telegram
Дзен