С 1 июня споры автовладельцев с компаниями по КАСКО и ОСАГО будет рассматривать институт финансового уполномоченного. Чтобы механизм заработал, Центробанк обеспечил его 3 млрд рублей.
Ставки по спорам во вторник, 28 мая, представил главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин. Так, базовая ставка по спору для страховщика составит 30 тыс. рублей. Если претензии клиента будут признаны несостоятельными, ставка станет равна нулю. Если же компания удовлетворит претензии клиента в течение пяти дней с момента привлечения финуполномоченного, ставка составит 7,5 тыс. рублей, уложится в срок до десяти дней — 24 тыс. рублей, более десяти дней — 30 тыс. рублей, в случае признания претензий клиента страховщика обоснованными — 45 тыс. рублей. Работа финуполномоченного будет оплачиваться по итогам квартала, пишет «Коммерсантъ».
Если за дело берется автоюрист, то его ставка составит 15 тыс. рублей за дело. Она не обнуляется и оплачивается сразу при обращении к финомбудсмену. Дела, с которыми можно обратиться к финомбудсмену, не должны быть старше трех лет, по ним не должно быть судебного решения. По мнению аналитиков, порядка 15% решений омбудсмена будут оспариваться в судах.
Механизм подключения к разбирательству финомбудсмена следующий: автолюбитель направляет претензию страховой компании, ждет ответа 15 рабочих дней при подаче электронной заявки или 30 календарных дней при других способах подачи. Если ответ страховой автовладельца не устроил, необходимо обратиться к уполномоченному — через сайт службы или простым письмом. Обращение будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней, в случае проведения экспертизы срок может быть продлен не более чем на десять рабочих дней.
Напомним, ранее «Мойка78» писала, что глава правительства РФ Дмитрий Медведев поддержал предложение создать единый полис автострахования на основе обязательной страховки ОСАГО и договора добровольного страхования КАСКО. По мнению премьера, это интересная идея как минимум с финансовой точки зрения.
