05 Авг 2025, Вт

Дата:

Поделиться:

Коллекторам запретили оскорблять и унижать россиян при взыскании долга

Саморегулиремая организация «Микрофинансирование и Развитие» («МиР») разработала стандарт взыскания просроченного долга для микрофинансовых организацией (МФО) и коллекторов. Правила утвердил Центробанк, сообщается 21 июня на сайте регулятора.

Документ разработан впервые и обязателен для участников «МиР». Создали его из-за большого количества жалоб клиентов МФО. Так, в стандарте указаны правила общения взыскателя с должником. К примеру, сотрудник МФО должен обращаться к собеседнику только на «вы», говорится в тексте документа.

«При взаимодействии с должником работники МФО не имеют право унижать честь и достоинство должника, оскорблять должника»,
— указано в тексте.

Также стандарт разрешает взыскателям контактировать лишь с теми третьими лицами, которых должник указал на случай взыскания долга. И если этот собеседник отказывается общаться с представителями МФО, общение с ним должно быть остановлено.

По информации Центробанка, в первом квартале 2019 года регулятор получил 6,8 тысяч жалоб на МФО, на 33,1% больше, чем годом ранее. Основная причина — именно действия при взыскании просроченной задолженности, таких жалоб — 52%.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

T2, российский оператор мобильной связи, интегрируется в самое масштабное музыкальное событие лета – Пикник Афиши на Елагином острове. Компания подготовила для гостей фестиваля яркую бренд-зону, а также множество активностей и подарков.

Стартовавшая в конце мая премия для малого и среднего бизнеса «Малый бизнес – Большие возможности» в этом году проходит под девизом «Искусство быть предпринимателем». Среди ключевых номинаций — «Туристический бизнес», ведь Северная столица — главный магнит для туристов среди городов страны. Также фокус — на социально значимые проекты, где цель бизнеса не только получать прибыль, но и повышать качество жизни вокруг. Среди наград для таких проектов — не только преференции от банка, но и специальные призы от бизнес-клуба «Атланты».

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.