С 1 февраля многофункциональные центры (МФЦ) Петербурга меняют режим работы. Прием граждан и выдача талонов будут начинаться с 9:30, сообщили в комитете по информатизации и связи города. Сейчас они работают с 9:00.
Согласно статистике, первый час работы МФЦ является наименее загруженным. Изменение режима работы должно позволить перераспределить ресурсы центров на более востребованное время. Кроме того, требуется дополнительное время на подготовку новых специалистов.
В результате время с 9:00 до 9:30 будет выделено для обучения работников центров «Мои документы».
В настоящее время запись на прием в МФЦ проводится по телефону или в электронном виде на Портале госуслуг Петербурга.
В декабре в Петербурге утвердили стандарт обслуживания заявителей в МФЦ. Стандарт устанавливает обязательные требования к оснащению центров «Мои документы», к информированию заявителей по единому номеру 573-90-00 и администратором МФЦ при посещении центра.