В Петербурге начал работу центр по рассылке единой квитанции за ЖКУ: что надо знать

Новый «Единый информационно-расчетный центр Петербурга» начал работу с 9 января. Он будет рассылать объединенные квитанции от АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» и АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

Что изменится для петербуржцев

В период с января 2023 года и до момента объединения всех услуг в одну квитанцию 1,3 млн жителей Петербурга, получающих счета от ВЦКП, будут получать счета в привычном формате — белый платежный документ и розовую квитанцию. Сам же ввод нового платежного документа будет поэтапный — по районам. График перехода сформируют в I квартале текущего года.

Сайты организаций и личный кабинет

Личные кабинеты «ВЦКП» и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», как и прежде, останутся доступными для клиентов. С 9 января изменилась точка входа — при автоматической переадресации на новый сайт «ЕИРЦ Санкт-Петербурга» на адрес eirc.spb.ru необходимо в правом углу нажать кнопку «Личный кабинет» после чего во вплывающем окне появятся два образа счета, где нужно будет выбрать необходимый личный кабинет. При нажатии на розовую квитанцию, пользователь автоматом попадет в привычный Личный кабинет ВЦКП, при нажатии на белую в привычный кабинет ЕИРЦ ПЭС соответственно.

Как оплатить квитанцию без комиссии

Жители Петербурга для оплаты квитанций без комиссии смогут воспользоваться рядом сервисов, среди них:

• 68 клиентских офисов в каждом районе города;
• QR-код на квитанции, который ведет на быструю форму оплаты услуг;
• виджеты на сайте eirc.spb.ru, через которые можно оплачивать квитанции без регистрации;
• оплата через Личный кабинет на сайте eirc.spb.ru;
• сторонние банковские приложения (АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО Банк «ВТБ»,
• ПАО «Банк «Санкт-Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет-банк), ПАО «Промсвязьбанк».)
• мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
• через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot
• через платежные терминалы ЕИРЦ;
• мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
• через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot.

Куда жаловаться на неправильные платежки

Куда обращаться для возврата денег

С января 2023 года петербуржцы по вопросам возврата средств могут обратиться в любой центр приема платежей. Отметим, что ранее это можно было сделать только строго по записи в головном офисе организации на набережной реки Фонтанки.

Перерасчеты по квитанции ВЦКП

Порядок начислений и перерасчетов по квитанции ВЦКП с января текущего года остается неизменным. Как и раньше по этим вопросам нужно обращаться в управляющую организацию. Этот механизм сохранится до перевода всех услуг в единую квитанцию. После перехода на единый платежный документ консультации можно будет получать в любое удобное время в любом из 68 центров обслуживания.

Как распознать настоящую квитанцию и подделку

Ранее Мойка78 сообщала, что «Единый информационно-расчетный центр Петербурга» создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

По данным пресс-службы АО ЕИРЦ Петербурга, основной задачей нового расчетного центра станет объединение всех жилищно-коммунальных услуг в одну квитанцию, оплата которой может быть совершена удобным для потребителя способом, создание комфортной среды для потребителей в части обслуживания и обеспечение прозрачности взаиморасчетов между жителями Санкт-Петербурга и ресурсоснабжающими организациями.