Банк «Санкт-Петербург» провел исследование, чтобы узнать, как изменилась активность петербургских пенсионеров в онлайн-банкинге.
Аналитики банка выяснили, что в современном мире клиенты пожилого возраста становятся все более продвинутыми пользователями мобильного и интернет-банка. Все больше пенсионеров учатся инновационным технологиям. Только за начало 2023 года количество активных пользователей в возрасте 50-60 лет увеличилось на 18%, а старше 60 лет — на 30%. Всего на долю пенсионеров среди активных пользователей Банка «Санкт-Петербург» приходится около 27%.
В мобильном банке пенсионеры чаще всего выполняют такие действия, как операции по вкладам (открытие, пополнение и прочее), переводы физическим лицам (в том числе по СБП) и платежи юридическим лицам (оплата коммунальных услуг, связи, интернета и другое).
Как отметил директор по развитию бизнеса сегмента зарплатных и пенсионных клиентов Банка «Санкт-Петербург» Филипп Кынин, уже более 10 лет пенсионеры доверяют Банку «Санкт-Петербург» выплату пенсионных начислений. На сегодняшний день пожилые клиенты могут получать пенсию на специальную карту «Пенсионная» на базе платежной системы «Мир».