Требование маркетплейса Wildberries об оплате покупателями возврата товаров с браком признали незаконным. Такое решение вынес Подольский горсуд Московской области.
Замглавы подмосковного управление Роспотребнадзора Николай Дрозд сообщил РБК, что суд посчитал требование Wildberries для покупателей оплачивать возврат бракованного товара нарушением закона.
Иск Роспотребнадзора в целях защиты прав потребителей был удовлетворен 13 марта. Когда судебное решение вступит в силу, покупатели смогут обратиться к продавцу с требованием возместить им оплату обратной доставки товара ненадлежащего качества.
Представитель Wildberries заявил изданию, что компанию не известили о суде надлежащим способом, поэтому маркетплейс не смог представить свои аргументы. Поэтому в Wildberries считают, что суд не до конца разобрался в обстоятельствах дела.
Ранее Мойка78 сообщала, что Wildberries замораживает систему штрафов, а 10 тысяч из них отменили.