19:38, 09 Дек 2024, Пн

Дата:

Поделиться:

Wildberries замораживает систему штрафов, а 10 тысяч из них отменили

Спустя двое суток после начала эмоциональных акций протестов сотрудников пунктов выдачи заказов в крупных городах, включая Петербург и Москву, компания Wildberries разослала пресс-релиз, из которого следует, что маркетплейс пытается пойти на компромисс с рассерженными менеджерами.

В официальном комментарии, который есть в распоряжении Мойки78, сообщается, что компания отменила 10 тыс. «некорректных штрафов за подмены товаров», а также на неопределенный срок заморозила начисление штрафов за подмены товаров, «чтобы разобраться во всех спорных ситуациях».

«В ближайшее время будет обновлена система обратной связи с сотрудниками и партнерами компании, благодаря чему в несколько раз вырастет скорость обработки тикетов по проблемным ситуациям»,
— сообщили в пресс-службе маркетплейса.

Из релиза не совсем понятно, какие города попали под отмену и есть ли в списке Петербург. Накануне в пресс-службе маркетплейса Мойку78 уверяли, что все пункты выдачи работают в штатном режиме.

Напомним, в информационном поле ситуация с приостановкой работы ряда пунктов выдачи заказов Wildberries попала вечером 14 марта. Она начала набирать обороты к утру 15 марта. Главной претензией сотрудников маркетплейса было то, что если покупатель возвращает бракованную вещь, с владельцев пунктов выдачи заказов удерживают полную стоимость товара. Кроме того, они обращали внимание, что политика маркетплейса обязывает держателей пунктов выдачи выплатить всю цену продукции, если в полученной посылке не по их вине оказался другой предмет.

В соцсетях работники пунктов выдачи заказов писали, что порой суммы удержания в некоторых случаях равнялись 100% от зарплаты сотрудников.

Ранее Мойка78 сообщала, что скандал с якобы имеющей место массовой приостановкой работы пунктов выдачи заказов Wildberries в России набирает обороты. В игру вступил портал Объясняем.рф, работу которого курирует правительство РФ. Ресурс подробно рассказал, что делать сотрудникам маркетплейса, которые могут столкнуться с увольнением.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!

Поделиться:

1 ноября в Совкомбанке стартует акция «Чёрная пятница с Халвой». По ней можно совершать любые покупки в магазинах-партнерах с рассрочкой 24 месяца.

Внешний вид дворов и их оформление играют важную роль при выборе жилья. Исследования показывают, что это один из основных факторов, на которые обращают внимание потенциальные покупатели. Специалисты компании «Алькор» проанализировали исследования и выделили пять важных аспектов, которые способствуют увеличению ценности недвижимости.

По теме

Новости дня

Подпишись на наши соцсети

Сообщить новость