Судебные иски на общую сумму 12 млн рублей с начала текущего года были предъявлены компанией «Петербургтеплоэнерго» 15 муниципальным образованиям Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Республики Карелии. Из них уже взыскано в судебном порядке 6,8 млн рублей. Также стоит отметить, муниципальные образования имеют в собственности жилые помещения, которые сдают жителям в социальный найм. Наниматели вместе с жильем получают обязанности по оплате коммунальных услуг, но не всегда вовремя их выполняют. Отсюда и возникают проблемы с долгами, которые нередко доходят до суда.
Заместитель генерального директора ООО «Петербургтеплоэнерго» по сбыту Светлана Лапина отмечает, что в компании проводится систематическая работа по улучшению платежной дисциплины: потребителям разъясняют необходимость вовремя оплачивать поставленную компанией тепловую энергию и предупреждают о последствиях, возникающих в случае образования долга. Должникам в случае систематических неплатежей направляют уведомления, связываются по телефону и напоминают о необходимости погасить образовавшуюся задолженность, а также начисляют пени и направляют претензии. Если потребитель никак не реагирует, то направляется исковое заявление в суд, расходы на который также покрываются со стороны потребителя, подчеркнула Светлана Лапина.